资金+人才≠信息化

资金+人才≠信息化  

在今年进行的一次企业信息化的问卷调查中，几乎80%的企业都将“缺乏技术性人才”或者“缺乏资金”列为信息化的主要困难。很多管理者认为：没有人力、物力和财力就没有办法推进和实现信息化，因此，“目前还是看看再说”。

的确，没有技术人才、没有资金，企业信息化不可能凭空实现。但是，有些企业虽然有相当的人才和资金，但也没能成功实现信息化。可见信息化并不能与人才和资金划等号。如果企业计划招收到了技术人才和有了充足的资金再去考虑信息化的事情，那么就可能已经落后于竞争对手了。在市场经济的环境下，一旦被竞争对手拉开距离就很难追上。如果企业继续对信息化不闻不问，那必然会坐失良机，被竞争对手越甩越远。

有些企业业务发展很快，积累了一定的资金实力，于是就想赶快上个信息系统。这种思想同样也是有问题的。作为企业领导，一个基本的认识是应当将信息化看作是与企业战略相关的事情。既然是与企业战略相关，企业领导就应当从全局出发，明确自己过去的业务中有哪些问题，应当如何应用信息技术解决现有的问题。信息化并非目的，而是实现业务改革的手段。如果没认识到这一点，轻率地引进信息系统，往往结果是企业业务未能与信息系统的功能相配合，产生一系列预料不到的问题。正如美国著名信息系统专家托马斯·达文波特所说：“如果企业在尚未了解信息系统能做什么之前就匆匆地实施信息系统，那么它实现统一的美梦很快就会变成噩梦。” 有些企业的领导以为实现信息化就是引进一个ERP。实际上ERP仅仅是信息化的一种常用的手段，实现信息化并不一定要用ERP。通常ERP是比较大型的信息系统，具有整合企业各职能信息的能力。在近年来成为企业信息化的一种常用工具。但是，根据企业的特定业务性质和行业情况，企业也应当考虑其他方法和手段。在业务比较简单、规模比较小的企业，完全可以考虑用一些基本的信息技术来解决企业目前最重要的信息处理问题，而不是盲目追求“一步到位”。例如小型的商店就可以用“进销存”软件来解决日常的信息处理问题。信息化并非一蹴而就的工作，而是一个持续的过程。当企业领导明确了企业的信息战略后，就应当考虑在信息系统引进的各个主要阶段中的主要工作。一般说来，在进行企业信息化的初期主要是要做好信息化的规划工作。企业领导至少要考虑以下一些重要问题：

设定企业的战略目标，明确业务改革的目的，将企业的优势和劣势与其他企业进行比较，明确企业的信息化目标。 研究企业信息化的方法和手段，是通过ERP等大型软件，还是使用一些小型的软件包？明确用这些手段能够解决企业的什么信息需求。

研究企业信息化所需要的投资，以及权衡该投资与企业其他业务或发展方向之间的关系。

研究企业信息化的范围，对哪些业务需要用IT技术实现信息化？投资效益如何体现？对于不在投资范围内的信息，考虑是否可使用传统的信息处理方式。

是否需要分阶段地进行投资？各阶段的资金需要量。

企业需要什么样的信息技术工作者？需要多少？企业能否通过与外部环境合作的方式培养信息技术人才？能否利用现有的计算环境和人才，实现顾客管理和各种数据分析等大部分信息化工作。

如果企业领导对这些问题都心中有数，那么，企业信息化就有了很好的开端。企业可以尝试在部分业务中开展信息化，以取得经验，推动全局。

本文原载于《每周电脑报》