联想携手中望 欲做中国领先“全电信”IT服务商

联想携手中望 欲做中国领先“全电信”IT服务商  

入主汉普，携手智软之后，联想集团IT服务又开始了新一轮的业务并购，这一次，并购直指其又一业务重点——“电信IT服务业务”。2002年10月28日，在中国国际通信设备技术展览会开幕的前一天，联想集团携手中望商业机器有限公司（以下简称“中望”）进军电信IT服务的签约仪式暨新闻发布会在北京隆重举行，双方将通过成立新公司的方式强强联手。对联想集团高级副总裁、IT服务业务的负责人俞兵来说，尽管新公司发展道路中的沟坎不可避免，但“全电信战略”始终是一道标杆，联想集团电信IT服务业务的目标不可改变：做中国领先的“全电信”IT服务提供商。

运筹帷幄

对外界来说，这个新公司似乎生不逢时。2002年，全球电信产业陷入产业性衰退的怪圈，中国似乎也与全球“共冷暖”，据统计，2002年中国电信基础实施投资总额由预期的增幅50%降为跌幅50%。为抵御严寒，多数电信IT服务厂商都在瘦身自保，裁人降薪，人人自危。但联想集团的特立独行却分明向世人道出了其对未来的判断：中国电信市场低而不“靡”。

改革开放以来，我国的电信事业一直保持着快速发展，近几年的发展尤为迅猛，态势喜人。截至2001年底，固定电话用户已达到1.8亿，移动电话用户达到1.45亿，互联网用户达到0.17亿。2001年电信业务收入达到3535亿元，电信投资完成额达到2344亿元。尽管中国电信用户总量已跃居全球第一，但其市场覆盖率距发达国家仍有极大的差距，因此中国电信市场拥有世界上最为广阔的成长空间，这同发达国家由于源于过度的资本扩张和过分的自由竞争造成的行业衰退有很大的不同。虽然春寒料峭，但电信业的春天就在眼前。

随着中国加入WTO，电信分拆尘埃落定，中国的几大电信运营商将面临着市场环境变化所带来的巨大挑战，彼此之间的竞争已进入白热化。如何才能给用户提供更优质、更全面的产品和服务，在激烈的市场竞争中取胜？电信企业必须练好内功，进一步加强电信业务系统和化企业内部管理信息化建设，进行业务流程和管理机制的优化和再造，并建立完善的服务模式。总之，管理水平、运营效率和服务质量的提高必须依靠企业信息化程度的提高。对于电信运营商而言，新一轮信息化建设是一项他们面向未来的事业，更重要的是，IT服务提供商能够帮助他们规划未来的、更高端的信息化需求。

纵观国内电信服务领域，虽然服务商众多，但并未真正形成龙头企业。随着各运营商的支撑系统建设规模更大、系统设计更规范、功能更加完备，对IT服务提供商的要求也就会越来越高。他们迫切需要对电信行业有深刻理解的、基础扎实的、实力雄厚的、有清晰发展战略的IT服务提供商来帮助他们的信息化建设。因此国内IT服务商的整合进程将加快，未来的电信IT服务市场只有最强者才能生存。

联想携手中望，大举杀入电信IT服务市场，正逢其时。

秣马厉兵

联想集团一直都非常关注中国的电信行业信息化建设。2001年4月联想正式宣布向服务转型，组建了联想IT服务业务群。经过一年多的战略思考与战略布局，联想IT服务已形成了“三横四纵”的业务架构，电信行业的IT服务放在了重中之重，成为联想IT服务转型的四个重点行业领域之一。

2002年初，联想集团成立了电信应用服务事业部，制定了电信IT服务业务总体发展目标，即以提升电信运营商核心竞争力为己任，向客户提供专业化的咨询服务、应用解决方案和增值运营，成为集团新的利润增长点，在3-5年内成为中国领先的“全电信”IT提供商，具备与IGS、EDS等国际IT服务巨头平等竞争的实力。

大胆假设，小心求证。电信IT服务业务的宏伟目标当然不可能一蹴而就，联想集团为此制定了电信业务发展的三步曲：第一步，通过自我发展与整合兼并相结合，快速形成获取核心能力的技术业务基础；第二步，在具备一定技术业务基础之后，加强自身的自主研发并不断加强国际合作，发展并积累核心竞争能力；第三步，具备在全电信领域与IGS等国际大公司的竞争的能力，实现公司电信业务的总体目标。

能否尽快建立获取核心竞争能力的技术业务基础，已成为联想电信IT服务实现第一步跨越的关键。如果完全依靠自身的滚动发展，成长速度缓慢，极有可能丧失发展机会；如果多批次小部队的引进技术成果及专业人才，虽然可以满足一定的短期需求，但在核心案例及知识产权上无法继承，极容易引发矛盾，另外也无法短时间内满足电信业各业务领域的需求；因此第三条途径逐渐映入眼帘，联想将充分利用自己在综合品牌、资金、市场、渠道、管理和文化优势等方面的优势收购行业的一家大中型公司，迅速形成开展电信IT服务的业务平台及开展战略合作的技术业务基础，进而获得较为稳定的客户群。面临着稍纵即逝的市场机遇，通过资本运作方式同其他企业实现强强联手，成为联想集团必然的选择。

狭路相逢勇者胜，面对未来的机遇与挑战，联想集团作出了自己的抉择。

寻求突破

中望商业机器有限公司，一个电信行业IT服务领域的先行者，国内最大、技术实力最强的通信系统和网络集成商之一。

中望成立于1992年，经过十年的努力，已经发展成为以自主软件开发和自有产品为核心，以系统集成为主线，专注于互联网络和通讯支撑网的技术平台提供商和服务商。长期的积累和努力使中望在多个方面建立了自己的优势：

首先，中望已经具备了相当的营业规模和客户基础。创业之初，中望公司的年销售收入仅有几百万人民币，但2001年其年销售额攀升到到4亿元人民币，公司注册资本达1405万美元，年平均增长率为56.2%，客户范围拓展到电信、移动、网通、联通等通讯运营企业。

其次，中望有一定的行业经验和技术基础。她拥有本地网电信计费账务系统、中望统一网络管理系统、中望IP综合业务管理平台等二十多个具有自主版权的软件产品，承接并实施了中望公众多媒体通信网导航系统、中望数据业务计算机综合服务管理系统、中望IC卡公用电话管理系统以及中望电话业务计算机综合管理纵向联网系统等多项全国性项目。

近年来，中望先后承接了四项国家“863计划”项目，三项国家火炬计划项目，一项国家创新计划项目。有四个项目获得省、部级科技进步奖。中望是广州目前唯一一家国家863计划成果产业化基地，同时也是国家火炬计划产业化基地广州软件园的骨干企业之一。

第三、中望全面涉足电信业务各业务领域。中望公司以自主开发应用软件为主，能为用户集成全套的计算机网络应用系统，并向用户提供方案设计、项目管理、系统分析与软件开发、网络设计、硬件的维护、维修，以及国内外的专业培训等服务。在建立初期，中望的业务还仅仅局限在数据计费一个领域，但随着研发实力和实施能力的增强，中望在本地计费、客户服务、OA系统等各领域都在国内电信IT服务集成商中名列前茅，产品和服务的优势日益凸现。

第四、更为重要的是，中望建立了一支高素质的人才队伍。中望公司现有员工237多人，在职人员中，95%拥有大专以上学历，并有叶培大、李衍达、吴佑寿、周炳昆四位中国科学院/工程院院士担任公司技术顾问。

高素质的人才队伍成为中望近年来高速发展的重要原因。

尽管成长速度喜人，但中望高层却为不定的未来而产生强烈的危机感。随着中国电信市场的高速发展，随着业务规模的不断扩大，对公司整体战略规划和经营管理能力提出了更大的挑战，由于配套的政策和措施严重滞后于业务的发展，暴露出一系列问题：没有制定清晰的公司战略，资源投入同未来的战略方向不匹配，核心竞争力无法得到加强，业务拓展后继乏力；同时因为缺乏规范的管理基础，基层人员经营意识淡薄，导致出现了商务管理及财务数据等问题，企业的发展空间似乎遇到了无形的天花板。

如何突破增长瓶颈，把握住更大的市场机遇，成为横亘在中望管理层面前的最大问题。中望深切认识到，在国内电信IT服务行业的激烈竞争中，积极寻找技术和研发能力强、品牌号召力高、资金实力雄厚、管理理念清晰、战略规划恰当、产品和市场定位准确的商业组织并进行战略合作似乎是解开这个死结的一条捷径。

积极出击，寻求改变，期待突破。

珠联璧合

2002年初，联想与中望由于业务关系有了第一次有了接触，随着相互了解的深入，联想与中望发现彼此间有着明显的互补性，共同的理念及对未来的判断使双方迅速走到了一起。

联想集团拥有强大的企业实力，无论在资金积累还是在企业管理方面都有着丰富的积累和经验；同时拥有准确的战略规划能力和强大的战略执行能力；拥有稳定的人才队伍和完整的服务业务体系。联想的这些综合优势可以帮助中望更上层楼，同样中望在电信垂直领域的品牌、行业经验、技术基础、客户群及人才队伍也将极大增强联想在该领域的竞争力。

经过缜密的协商与谈判，两位强者走到了一起。2002年10月28日，联想与中望正式对外宣布强强联合，签署投资备忘录，通过成立新公司——联想中望系统服务公司——合力进军中国电信IT服务领域。

在联想集团与中望的投资备忘签约仪式上，双方正式宣布了新公司的宗旨，即以提升电信运营商核心竞争力为己任，向客户提供专业化的咨询服务、应用解决方案和增值运营，成为集团新的利润增长点，成就中国最具影响的电信行业应用服务提供商。同时还宣布了公司的总体战略是快速构建能力基础，自主研发与国际合作相结合，总体目标是成为中国领先的“全电信”IT服务提供商和增值运营商，到2005年成为国内电信IT服务商的领导者。

竞争与合作的时代，强者的声音掷地有声。

面向未来，让我们拭目以待！