高三把刀－－警惕IT业继续犯错误

高三把刀－－警惕IT业继续犯错误

刘克丽

“一位老兄发现在西安卖大枣能赚钱，于是他到乡下用5元钱一斤的价格收购了几车，拉到西安后发现3元钱一斤的大枣满街都是。”这是在EMBA课堂上一位导师举的例子。糟糕的是，导师认为，目前IT业的发展生态与买卖大枣的故事雷同。如果说希望值太高是IT业头上的一把刀，那还不止这一把，销售成本、人员成本越来越高也是在IT业头顶上晃悠的大刀。  

达不到希望值就认为是下降

IT业希望值一向太高，那是因为在20世纪IT业的婴儿(成长)期造成的印象。

IT业50年的历史发展已过了快速成长的婴儿期，应该到了成熟期。用成熟期缓慢的成长速度来看，IT业的成长应该低于10%，这大概是指全球IT业。而在中国，如果叠加国民经济7.8%的增长率，加上过去说的奥运、WTO、无线、电子政务等机会，再减去政府采购省下的资金，市场希望值就准确多了。

不要以为5个加法、1个减法的初等数学做完，希望值就算出来了，还要减去成本才是利润的希望值。

销售成本中的灰色成本难言苦衷

“克丽，你别瞎写了，写什么软件业的发展，你知道我们有多难阿，我不敢细说你也不敢写，从来没有人面对过我们销售中的灰色成本。”听后毛骨悚然，而且这位朋友在告诉我这些秘密之后辞职了。

除了灰色成本之外，还有摆在大面上的销售成本。不是都谈服务吗？谈服务还不行，目的是要销售这些服务。增值越多，销售服务越多，销售服务的成本也就越大。

本来希望值就高，达不到希望值就要承受很多社会压力、股民压力，企业领导压力，再加上销售成本增长的速度高于企业本身能够成长的速度。IT业受到了希望值与销售成本的两面夹击。

人员成本必增 不增企业要付出更大的代价

每个人都希望自己长工资，长工资不仅仅是为了生活得更好，同时也表明自己在进步，而这不是表明不表明的问题，是的确在进步，否则只说人类在进步，每个人在倒退，不合逻辑。

于是乎，只要盈利的企业，每年从上到下都要长工资，必须要长工资。再说WTO与国际接轨，尤其是软件开发人员、CEO、CXO们的工资没道理不长。

不长，跳槽!技术人才跳，销售人才跳，三跳两跳企业的合同也跟着跳走了，只剩老鸟和菜鸟，企业要付出更大的财力去培训人才。

看来IT业不仅要受两面夹击，还要加上第三把刀。

生产成本降还是不够喂的

现在上什么ERP、CRM、PDM、SCM是为了降低生产成本，为了与跨国公司现代化企业管理接轨。IT业的这些应用，降低了成本，带来的效益，但都喂了后来说的“二把刀”了，这些肯定不够销售成本和人员成本增长喝一壶的。

三把刀怎么夺

这可怎么办？把希望值缩小？社会股民们还不习惯，以为IT业满地是金子。销售成本缩小？那怎么行，增值服务、新增长点都不要了？!要就要增加销售成本，舍不得成本套不出利润。人员工资，降？别动！找死呢！企业是人组成的，人也是企业的器官，动了器官，不是死也是伤。

看来，这三把刀都夺不了，只有求用户了，用户啊，可怜我们IT业，别为难我们IT业了，我们顶着三把刀为您老人家们服务呢。

结束语

用户听了这些话说，IT业老兄们别说了，我们头上也有刀，除了利润、核心竞争力之外的改革、改造、三角债，还有你们产品的二次开发……，你们来试试。

看来谁也不容易，相互体谅吧，谁让IT业现在和用户一起挨刀呢。

副标题叫警惕继续犯错误，可警惕了也没有用，日子还要继续下去。不知读者有没有什么好方法阻止三把刀伤害企业？

本文原载于ZDNeT China