Siebel选择SeeBeyond作为“集成”联盟

AMTeam.org消息：在洛杉矶召开的Siebel User Week会议上，SeeBeyond被全球最大的CRM供应商Siebel选为“集成平台开发”合作伙伴，以合作开发Siebel呼叫中心和员工关系管理软件。

Siebel将在Siebel呼叫中心和员工关系管理套件中嵌入、许可和销售SeeBeyond的e*Gate 集成器、多种e*Way智能适配器和e*Insight商务流程管理器。

e*Gate平台和e*Way适配器主要是用来提供一个可升级的集成解决方案，以确保CRM系统能够与其他领先的第三方系统和传统系统集成进行无缝的集成。

Siebel声称e*Gate 集成器、不同e*Way智能适配器和e*Insight商务流程管理器将确保客户能够在后台系统和前台系统之间进行实时的业务流程集成。

这两个公司将合作来开发先进的“实时集成解决方案”项目、努力构建垂直的行业解决方案，并推进Siebel的通用应用网络（UAN）业务流程。