恒生正式签约天同基金客户服务中心项目

恒生正式签约天同基金客户服务中心项目

10月25日，恒生公司正式签约天同基金管理有限公司客户服务中心系统项目。

早在9月16日，恒生公司业已中标天同基金的开放式基金管理系统项目，并同时中标其客户服务中心系统标段。这次正式签约天同基金客户服务中心系统项目，意味着恒生公司的客户服务中心系统在得到大金融领域中的银行、证券公司纷纷认可的同时，也正式得到基金行业客户的认可，具有深远的意义。

天同基金管理有限公司是一家经中国基金监督管理委员会批准，于2002年8月成立，公司注册地在上海的基金管理公司，注册资本为1亿元人民币。公司经营范围为基金管理业务及发起设立基金。

在竞争越来越激烈的形势下，天同公司为了更好的发展，想通过开放式基金的筹备与发行，在制度建设、业务规划、投资管理、客户服务、员工队伍建设等多个方面进行大幅度的提升。因此，天同公司迫切需要建立切合基金公司实际需求的、并符合业务发展的实用、主动型客户服务中心系统。恒生公司针对这一需求，提出了统一规划、分步实施的整体规划。

天同客户服务中心系统包括客户服务管理平台、网上服务和客户关系管理等子系统；一期系统容量为30路中继线、6路人工座席、4路自动传真（复用）。

本文原载于CTI论坛