软件工程中质量保证体系的监理

软件工程中质量保证体系的监理

黄官银、黄江平

在软件系统工程建设中，项目开发单位必须有针对此项目的质量保证机构或个人（依工程项目规模而定），并制订包括管理、文档、评审、工具等内容的质量保证计划。工程项目的建设在严格的质量监督之下才能够完成预期的工程目标。

忽视软件工程质量保证体系的建设，将造成开发过程随意性增大，出现不按设计编码、系统版本失控、测试工作不到位等情况，导致工程建设质量、进度及资金投入等失控。

集成商质量保证体系监理

对集成商质量保证体系的监理作为软件工程质量监理的重要内容，主要是评审集成商的质量保证体系，并监督软件开发严格遵循质量保证计划。

对集成商质量保证体系的监理贯穿于软件开发的各个阶段（见左图），从内容和执行方式上大体可分为以下几个方面：

1) 针对软件开发项目的实际情况评审集成商的质量保证体系，督促集成商按照监理意见完善质量保证体系，并确定一套可行的质量保证计划。

2) 在软件开发过程中，按照确定的质量保证计划监控开发实施，检查质量控制情况。

3) 采用抽测方式核定软件开发的中间质量，比如重要模块的质量、开发单位内部测试的质量等等。

4) 在软件的验收阶段，应由业主、集成商和监理单位共同参与软件工程验收，采用测试技术手段，以确定软件是否达到质量保证计划中确定的质量目标。

质量保证体系评审依据及内容

软件系统工程建设质量保证体系应遵循国家相关的法律、法规及标准制定，如《GB/T8566 信息技术软件工程生存期过程》、《GB/T12504-90 计算机软件质量保证计划规范》等。

中国软件评测中心对集成商质量保证体系的监理

对大多数软件开发来说，中国软件评测中心认为，评审后的质量保证计划应包含以下基本内容：

（1）包含对本工程及软件质量保证计划的必要的背景说明，包括编写目的、背景、定义、参考资料；

（2）包含对负责软件质量保证的机构、任务及其有关职责的描述；

（3）包含对开发过程中的文档进行评审与检查的准则，如软件需求和软件设计说明书、软件测试规范、项目进展报表、项目阶段评审报表等基本文档；

（4）列出软件开发过程中要用到的标准、条例和约定，并列出监督和保证执行的措施；

（5）规定所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作，并编制或引用有关的评审和检查规程，以及通过与否的技术准则；

（6）包含有关软件配置管理的条款，规定用于标识软件产品、控制和实现软件的修改、记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置管理工作等活动，及规定以维护和存储软件受控版本的方法和设施，规定对所发现的软件问题报告、追踪和解决的步骤；

（7）指明用以支持特定软件项目质量保证工作的工具、技术和方法；

（8）指出保护计算机程序物理媒体的方法和设施；

（9）包含对供货单位控制的说明，供货单位包括子项目承办单位、软件销售单位、软件子开发单位，规定对这些供货单位进行控制的规程；

（10）指明需要保存的软件质量保证活动的记录，指出保存和维护这些记录的方法、设施和保存期限。

本文原载于中国计算机报