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上海联通建网络呼叫中心 华为公司负责承建本文关键字 呼叫中心 广告 上海联通建网络呼叫中心 华为公司负责承建 中国联通上海分公司近日决定，将采用华为公司的技术设备，在国内率先组建先进的网络呼叫中心，构筑上海联通双中心客户服务系统。系统建成后，将使上海联通客户享受到高效、可靠、个性化的全面服务。 华为INtess网络呼叫中心，能够对全网呼叫进行统一呼叫分配和资源调度。新建的呼叫中心将与中国联通上海分公司原有的呼叫中心实现语音数据联网，通过网络智能路由中心进行统一控制，实现话务员资源、语音资源、设备资源的完全共享，可满足400万联通客户的需要。华为INtess网络呼叫中心的成功推出，将为国内客户服务中心的建设提供更多的选择。 本文原载于中国信息产业网
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