本周封面专题：走好CRM的每步棋

如何实现快速、准确的成本计算和合理的销售报价，并计算每个销售订单的毛利，是摆在每个企业销售部门面前的……

谈内容管理系统，可以讨论很多技术，如XML、数据仓库、商业智能等；谈内容管理，只讲技术就是一个很大的……

咨询公司不是万能的。企业和CIO绝不能简单地认为请一个好的咨询公司，出一套好的咨询方案就能解决企业信……

在BPM目标、特征和市场需求逐渐统一后，各家企业的BPM软件都在不断完善以适应市场需求。