成功变革七要素

成功变革七要素

Clay Carr

只有当变化符合自己的需要时，人们才会改变行为方式。他们不会单为而做任何改变。

我们常听老话讲"人皆拒变"，个中缘由用不着火艏专家这样高深的人来解释。尤其当变革看起来是对别人而非自己有利时，人们更会抗拒变革。企业变革在相当程度上当属此类，而且往往还带着极浓的强制色彩。

因此，我们有必要了解影响变革的各种因素，了解它们对于我们期望有所改变的人会产生哪些影响。要提高变革成功的几率，经理人最好把这些因素变成具体思考。这些问题是：

1、变革是负担还是挑战？能够带来明显收益的变革就是挑战。反之，则成为负担。从员工个人角度来看，变革能否帮他或她解决实际工作问题？能否更快、更轻松地完成工作？能否赚更多的钱？要知道有这些回报才能激发员工的积极性。

2、变革的收益是否明确可信、值得为之付出？惟有能够获得这种收益时，变革才会有吸引力。

如何使一项变革真实可信？用语言阐述蓝图很有帮助，用录像来描绘新景象也同样有用。有些变革，如建立自我管理的团队，可以去实地参观已经建起这种团队机制的企业。实例胜过千言万语。

3、变革会很快见效吗？变革的成果出现起慢，就越难以保持变革所需要的专注和热情。这样一来，对那些牵广、历时长久的变革，最好先搞试点项目或在小范围内施行，好让人们早点看到变革的正面效应。

4、变革限于一个部门，还是几个紧密相关和部门？变革牵涉的部门越多，越难协调，因为至少一两个部门会把自己看成变革中的输家，刻意阻碍变革。

因此，在变革之初，一定要控制参与部门的数量。这才能显著增加胜算的机会。

5、变革对现有的权力地位关系将产生什么影响？变革越是顺应现有的权力地位关系，当权者阻碍变革的可能性越小。然而如果变革的矛头就是要改变这一架构又该如何？例如，实行业务流程重组计划，需要打破部门间森严的"避垒"，?

6、推行的弈是否契合现有的企业文化？推行的变革越是符合企业南的价值取向，就越有可能获得成功。

例如，许多企业在把"质量"定义不技术卓越，还是把它看作顾客满意度处于两难境地。一家以产品技术卓越为荣企业，如果为了满足顾客的需要而去生产廉价产品，往往会觉得是在出卖自己。所以，越是强调顾客满意度是对企业内传统技术卓越的延伸，就越能保证这一转变的顺利进行。

7、变革是必然的吗？在变革方程式，高级管理层的支持比其它任何变量都更举足轻重。当人们是大势所趋时，往往更乐于顺水推舟。

综上所述，变革的要点很简单：在着手前，充分调动企业员工积极性，确保变革成功实施.

本文原载于Training杂志