客户服务中心的笑话
某公司在做网游神上网卡,自然要有客服中心,我和客服的朋友聊天,知道他们接到了很多有趣的电话
1. 用户:我买了你们的上网卡,怎么用啊。客服了解了一下,发现对方对电脑知识了解不多,就很耐心的从头教起:“请打开我的电脑“用户:咦,你的电脑我怎么能打开呢?客服(差点晕倒):那就打开你的电脑用户:我的电脑就是打开的阿。客服 彻底晕倒,后来花费了很大的力气在“你的我的电脑“上面
2. 用户:我怎么总是上不去网啊“客服询问了一下情况:“可能是你的猫的问题“用户:好,你等一下。。。。好啦,我家的猫已经让我关门外头了“客服:!!!!!
3. 用户:不好啦,电脑出毛病拉客服:什么症状?我拨号上网,让我输入用户名和密码,输入用户名的时候没有问题,可是密码的时候,我明明输入的是数字,可显示出来的是星星
凡事预则立,不预则废。公司在制定IT规划时,还有一些重要的原则可以决定IT规划的成败。
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