ERP何去何从

ERP何去何从

ERP该向什么方向发展，我国ERP行业资深专家陈启申教授的看法是：
　　
*不基于WEB，就不叫ERP；
　　
*要适应于各种行业企业的需求，可进行任意定制、配置及裁剪；
　　
*一定是开放的；
　　
*支持协同商务。
　　
国际厂商移战WEB架构
　　
同时，我们也看到全球前五位的ERP厂商从去年都一直在进行这样和那样的改变。SAP慢慢向mySAP过渡；ORACLE也不管自己的ERP叫ERP了，而是称其为电子商务套件。而4月9日刚刚进入国内市场的PeopleSoft则在一系列的并购、集中火力的研发之后，从当初起家的单纯的人力资源软件，渐渐演变成一个囊括客户关系管理（CRM）、人力资源管理系统（HRMS）、财务管理、供应链管理（SCM）、企业门户解决方案及企业绩效管理（EPM）等软件的“全能选手”。从“一专”到“多能”，PeopleSoft正在沿着造就ORACLE、ＳＡＰ的道路走下去。当然，要同这两个行业巨头同场竞技，至少要在产品线上，在集成的广度上，与它们不分伯仲。该公司CEO康可为明确表示，企业软件必须是一揽子的解决之道，光靠一两个组件，在业界的风云变幻中，根本就无法抵御不期而至的寒潮。这也许就是PeopleSoft在去年低迷的环境中继续保持持续增长并获得20.7亿美元收入的原因吧。但这并不是说产品线越长越全面就一定会获得成功，如JDE就由于近两年产品线拉得太长，过于轻率地在多个领域展开竞争，包括数据仓库、基础平台、供应链管理、B2B以及B2C电子商务等，导致去年的盈利状况不佳。PeopleSoft采用的方式就是背靠互联网这个庞大的平台，以其为基础架构延伸自己的产品。毕竟，PeopleSoft无法在操作系统、数据库、开放平台这类基础层面上与微软、ORACLE等巨人并驾齐驱，但紧盯浏览器窗口，在IBM、微软、SUN及BEA提供的平台上“圈地”，便成为生存的一种必需。2000年7月PeopleSoft推出了PeopleSoft 8，这是首个完全基于互联网架构的企业管理软件，旨在帮助企业实现实时运营。PeopleSoft 8建立在一个基于ＸＭＬ的开放平台基础之上，可以与其它产品和技术实现良好的互操作。通过采用完全互联网化的架构，用户无需客户端应用软件就可与其客户、供应商和雇员进行密切地沟通，不仅能降低IT成本，提高业务效率，更能提高生产力并增加利润。当然，为打造PeopleSoft 8这样一艘用互联网武装到牙齿的巨舰，从1998~2001年，PeopleSoft将每年总支出的20%以上用于研发投入，而在业内平均的比例仅为8~10%。
　　
像ORACLE、PeopleSoft和SAP这样的ERP厂商正在为用户提供端口模式，还有一个浏览器接入预览，它能够进行用户化升级，包括特殊的数据和程序。一个销售者可以使用一个端口，这个端口可以提供用户信息、用户行为跟踪、定货历史、价格信息以及时序安排等，而不向他们提供生产、运输、财政、人力资源和其它与之无关的信息。但这些厂商们不会一窝蜂地都涌向新的架构体系，因为这样做总带着剥夺用户使用以前系统的权利的嫌疑。因此用户在上ERP系统以前，一定要把你需要的软件、特殊功能、商业程序和数据做一个列表，看哪些在需要的范围之内。谨慎地决定在合成这些软件时有哪些工作必须要做，并明确厂商的时间表，当合成工作遇到困难时好让它们随时提供帮助。
　　
国内厂商跑马圈地
　　
无独有偶，在国际厂商不断进行技术改造，向全能型综合解决方案提供商演变时，国内厂商也没闲着。不过在这个市场里仍能翻江倒海的仅存几家已成气候的财务软件厂商，如用友、金蝶、新中大、安易及金算盘。而原先从MRPⅡ起家的纯ERP公司如开思、利玛或被收编或已没落，惟有和佳仍在谨慎经营、苦苦支撑着。同时，那些财务软件厂商已不仅仅满足于在原有财务软件的基础上加了个进销存管理了，在购买了台湾汉康的制造模块和瑞典IFS的企业资产管理（EAM）产品后，用友已经准备分羹制造行业了，其定位也从中小企业延伸到中大型企业。而将开思收归旗下后，金蝶更是得到了远比产品重要的行业资源。看着这两家企业的成功转型，这两年一直在财务软件领域紧随其后的新中大也沉不住气了：上市这班车没搭上，管理软件这趟车说什么也不能落下了。
　　
“敢为天下先”是石钟韶的一贯作风，从1996年推出的基于大型数据库的集团财务软件，到1998年为满足进入WTO后的需求而开发的国际财务软件，再到1999年推出的已占据大半市场的公共财政软件，新中大已然跻身国内财务软件行业第二，管理软件行业三强之列了。而在2002年，石钟韶带给我们的新事物则是他提出的“互动管理超越ERP”的理念。
　　
“新中大公司在全国范围内率先提出了'互动管理超越ERP'企业管理新理念”，石钟韵的演讲向来充满了激情，“根植于这一新理念，我们推出了企业信息化全面解决方案套装软件i6系统，从而成就了我们的今天和未来。”在解释如何互动，又如何超越ERP之前，石钟韶首先提到了一个概念“经济资源联盟体”。“因为‘互动管理’是‘经济资源联盟体’内的一项协同技术。所谓‘经济资源联盟体’，是以资源共享和利益共享为纽带，有别于以资金为纽带的传统企业集团。就全球范围而言，企业间竞争已上升到各大经济资源联盟体之间的竞争，我们研究发现像肯德基跟麦当劳的竞争、可口可乐跟百事可乐的竞争，包括有中国娃哈哈跟乐百氏的竞争，都是不是单个的竞争，都已经上升到一群企业跟一群企业的竞争。企业管理原来ERP定位研究的时候，ERP一般在企业内部资源规划，很少考虑客户资源、供应资源、价值链方面的东西。所以我们考虑企业管理的模型正在发生变化。因此如何提升联盟的竞争力已经突出地摆在了联盟体的核心企业面前，对于这个问题，传统企业内的管理信息系统ERP将是无能为力的，因此也正面临着前所未有的挑战。一句话，过去生长ERP的土壤已经发生了根本性的变化甚至已经不复存在了。”
　　
在石钟韶强调的全球范围率先提出的“互动管理”理念之后的技术平台又如何呢？石钟韶重点介绍了他们目前主推的i6系统。“这套系统包括六大套件产品，即国际财务管理软件i6/Intfi、生产制造管理软件i6/PM、电子商务软件i6/EC、客户关系管理软件i6/CRM、工作流管理软件i6/WM、人力资源管理软件i6/HR。
　　
“之所以说超越ERP，是因为i6系统不仅包括并超越了已有的ERP功能，而且为‘经济资源联盟体’的新型业务流程提供协同商务管理：它自动串联供应链中的上下游信息流程，使得客户、制造商和供应商之间互动和信息及时分享、及有效地利用。它有助于增强经济资源联盟体内的贸易过程，提高经济交易的速度、敏捷性和实时控制，以及对客户的满意率。实现了品牌、管理、渠道、技术、生产、客户及人力等资源的全方位共享资源体系，真正形成协同商务和协同生产，是经济资源联盟体管理的全面解决方案。”
　　
显然，石钟韶也将超越用友和金蝶的希望寄托于管理好不同的经济联盟体之上了。到目前为止，新中大i6系统解决方案中的国际财务管理软件、生产制造管理软件等核心产品已在中国铝业、红牛集团等企业逐步展开实施，随着其他套件产品的成熟，i6系统也将迅速应用在其他企业之中。这是石钟韶和新中大必须跨越的，毕竟，产品好不好是由市场来说话的，没有市场，再好的理念、再完善的套件也只是虚的。
　　
整合、趋同是方向
　　
随着ERP软件包更多的与网络服务器、应用服务器、网络服务和其他网络标准相接轨，有一点将变的非常重要，那就是将企业的整个网络战略与特定的网络工具和技术结合到一起，这些网络工具和技术是由企业的主要ERP厂商提供和支持的。不论是像ORACLE、PeopleSoft、SAP、Baan等大型ERP厂商还是像JDE、Intentia这样的中型厂商，包括国内的新中大这样的新进入者都已经添加了SCM、CRM等功能，无论它们是通过购买、开发或是从合作伙伴那里获得做到这一点的。针对新中大提出的新概念，业界的反应也不尽相同。中国工程院院士倪光南认为石钟韶提出的“经济资源联盟体”是具有相当的理论价值和现实意义，它代表了企业组织经营形式的未来发展方向。北大光华管理学院的李东教授认为，在中国要实现企业之间的信息互通存在着大量问题，这个问题不光从技术上能解决，比如信誉的问题，利益如何共享的问题。还有标准化的问题，如何将这些关联企业的编码标准化，这个标准又任何与行业的标准、城市标准和国际标准怎么配合，就会有一连串的问题出来。最关键的还有如何吸引中小企业付钱买这个软件。陈启申教授则认为其中也有厂商炒作的成分，“超越ERP？现在国内很多企业还没有实现MRP呢，你让他怎么超越ERP呀？！”而且，i6系统中最核心的还是财务模块，一些其他套件都没有标准化的软件，需要完全根据客户的需求进行开发。另外，虽然i6系统的各个模块都可拆分，数据可交换，但却不能实现实时、同步，对于某些企业的相对的特殊需求来讲，这点是无法满足的。因此，若想尽快缩小与国外厂商的差距，仅有一个好的理念是不够的，技术上的实现才是必要的。
　　
在IDC最新公布的2001年国内企业应用软件市场的报告中显示，2001年中国企业应用管理软件市场总规模已超过45亿人民币，其中ERP软件产品市场总额超过6亿元，财务软件总额超过9亿元，占20%。同时，报告还指出，财务软件作为单一产品被客户选择的可能性正愈来愈低，预计到2006年，只有不到20%的用户选择购买单一财务软件，且主要为小型企业。由此看来，企业通过单一产品继续存活下去的可能性将越来越小，整合必是大势所趋。就这一点，陈启申教授的看法也与之不谋而合，“今后肯定是整合、趋同的发展方向，不论是ERP厂商还是SCM厂商，双方都要经过不断扩充的过程，最终趋同。”