管理专业化的关键法则

管理专业化的关键法则

张仲军  

企业管理层竭力追求增长，但企业经营的驱动力量却不是增长，而是专业化。市场越大，专业化程度越高; 市场越小，企业就越样样都通。企业不可能永无限制地拓展产品线，要保持竞争力，必须专攻一点。
 
如今高经理人背后的动力是什么？两个字: 增长。就算企业所处的市场并未表现出总体增长，管理层仍要求企业的销售额和利润达到10%、15%甚至20%的年增长率。
不难想像，为实现这些目标，企业会推出更多的产品种类，或者进入其他市场。不管你称其为产品线拓展、多元化或者其他当前流行的管理理念，增长的冲动已经使企业经营失去核心。虽然增长也许是一个可取的目标，无目的地追求增长却是严重的战略错误。

引起问题的不仅是追求增长，“失去经营核心”本身似乎是个自然现象。企业经营渐渐会失去核心，它们以太多不同的价位向太多的市场推出太多的产品和服务。它们失去了方向感，不知道要去哪里，为什么去。它们的使命变成一团乱麻。

随着经济全球化的进程，面面俱到的战略已不再有效。企业必须重新把业务核心放在一个想法或概念上。下面一些观念可让企业重返专一经营的进程。

专一经营，推出有力的营销规划

艾米利公司从事空中货运业务。公司能处理你想空运的一切东西: 小包裹、大包裹、隔夜急件、两到三天的一般邮件。那时，联邦快递公司只引入了一种服务：小件隔夜投递。今天，联邦快递比艾米利公司要大得多了。

专一经营并非是某种产品或服务

914型复印机是美国企业推出的最赚钱的一个产品。然而，施乐公司的经营并不重在复印机产品，施乐公司着重的是复印机产品的“普通纸”特性。同样，富豪公司经营的核心也不在汽车，而是“安全性”。

做出牺牲，才能建立强有力的经营核心

要让你的经营核心讨每个人的欢心，因为没有一种产品或服务能人见人爱。必胜客是比萨饼业的老大，主导该行业。美国第二和第三大比萨饼连锁集团并没有同其展开“全面”竞争。它们把自己的经营核心放在比萨饼经营的一个点上。第二大公司是达美乐比萨店，其经营核心是“送货上门”。第三大公司是Little Caesars，其核心是“外卖”。

当你有了经营核心，如果能百尺竿头再进一步，就能大大提高战略的有效性。方法是：在心中创造一个概念。鼎盛时期，达美乐公司凭借其著名的保证: “保证30分钟内送到家”，占据了美国45%的比萨饼外卖市场。 

专一经营不会带来一夜成功

如果会的话，业中每家公司早就在采用它了。例如，福特汽车公司在尝试以“安全性”为其经营核心一年后，又放弃了这一概念。同样的概念在富豪公司却得到了成功。惟一区别在于，富豪公司没有在第一年尝试后就予以放弃。它们坚持不懈，一直坚持了30年。 

本文原载于计算机世界网