天思软件服务体系

2002-10-7 22:43:49【作者】 畅享网 【进入论坛】
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天思软件服务体系

随着信息技术的发展,传统的企业管理模式受到冲击,企业的发展和壮大要求整合、集中的管理方式。企业更新管理手段、进行信息化建设的过程实际上是一个了解自身需求,寻求解决办法,解决实际问题,促进企业发展的过程。信息系统的建设工程复杂而庞大,成功的信息化建设,有效的软件实施,不仅仅取决于产品的质量,更有赖于契合企业需要的、合理的计划和严格的过程控制。

天思软件服务集团为企业信息化的成功实施提供指导,为企业信息化提供综合解决方案,帮助企业建立信息系统。我们从企业整体供需链出发,规范企业业务流程,配置合理的管理信息流,协调软件应用,周密计划实施过程,因而使企业能够运用信息系统提高竞争力,创造实实在在的经济效益。

天思业务模型

 

服务内容

一、咨询

天思咨询顾问将帮助企业诊断、发现其管理问题;分析问题的根源成因;并预测由问题导致的未来事件及影响;与企业共同探讨正确决策的框架,寻找并落实解决问题的方法及IT配合手段;从而建立合理的业务运做流程,从根本上解决问题。我们将配合企业的发展战略,为企业制定配套的IT系统及实施步骤的IT规划咨询,帮助企业少走弯路,使企业能够成功、合理、经济地运用信息系统创造管理价值。我们还可结合自身多年的实践经验,站在客观中立的角度,给企业的信息化工作提供甲方咨询和监理服务。”

1.企业管理咨询

2.企业信息化规划咨询

3.企业信息系统应用咨询

* 企业资源计划(ERP)系统的应用咨询

* 客户关系管理(CRM)系统的应用咨询

* 企业分销(DRP)系统的应用咨询

* 供应链管理(SCM)系统的应用咨询

* 知识管理(KM)系统应用咨询

* 企业信息门户(EIP)及商业门户的应用咨询

* 网上办公系统(OA)及工作流(WorkFlow)的应用咨询

* 商业智能与决策分析系统(BI)的应用咨询

 

二、实施

成功的软件实施关键取决于实施队伍的专业化水准和实施过程的控制。天思软件服务集团拥有ERP、CRM、SCM、DRP、KM等软件系统的专业实施队伍,实施顾问具有多年的从业经验,实施服务网络遍布全国,我们有能力对客户的要求在第一时间做出响应。天思实施服务采取标准化的实施运作方法,以项目管理(PM)的方式,用规范的、严格的实施管理制度进行项目过程控制,不遗漏、不疏忽软件实施过程中的任何一个环节,尽量预估可能出现的问题。做到事先计划,事中控制,事后支持。除了现场实施,更有网络在线问答和热线电话支持服务。

为了促进用户的应用和不断提升实施服务水平,我们一直倡导经验的共享和信息的交流,并建立了完备的内部知识管理(KM)系统。

天思软件实施项目管理方法(MPM)的流程、核心工作与重点文档

三、培训:天思管理学院

天思管理学院为用户提供专业的有针对性的信息化培训,涉及软件产品培训、IT专业知识培训、服务实施培训等。天思管理学院拥有一流的师资,专业的教材,采取灵活的授课方式。天思管理学院还与各大院校和专业机构建立了广泛深入的合作,不断充实和提高培训师资力量。

 

四、解决方案

天思服务集团根据用户需求,考虑到企业价值链中各个环节软件的衔接,为用户提供综合解决方案,实现真正的Total Solution。免除企业客户的应用组织、产品选择与搭配的烦恼,提高服务价值。

1.  系统集成方案

主机服务器(应用服务器、数据服务器、中间件/网络服务器等)

-网络设计与实施

-所有前端应用设备(台式机、笔记本、各种打印机)

-系统软件安装与调试

内外部通讯(Internet、WEB主页、email系统)

-辅助管理(电源、病毒、安全等)

2.  软件系统协同解决方案

企业资源计划(ERP)系统解决方案

-上下游供应链管理(SCM)系统解决方案

知识管理(KM)解决方案

-分销管理(DRP)解决方案

-商务决策支持(BI)解决方案

-客户关系管理(CRM)解决方案

-制造信息集成管理(PDM&3C)解决方案

-异地跨分支机构、跨地区的解决方案

-电子商务门户解决方案

企业价值链企业供应链整体解决方案 

*在各个节点上,我们可以提供不同应用深度,不同需求范围的内部ERP管理

*可以通过SCM/DRP方案,有效管理企业供应链各节点上存货的静态与动态信息。通过快速及时获取并共享前端的补货需求信息,帮助整个链条上的企业减少因断货恐慌而居高不下的安全库存,提高周转能力,提高计划与实际操作的准确率和有效性,做到用信息替代库存

*各节点上的ERP可以同节点之间的SCM管理紧密集成,默契配合

服务效果

企业的信息化是为了提高企业决策的有效性,提升企业竞争力,而不是简单的为信息化而信息化。因此,衡量信息化成败的标准在于它是否为企业带来效益。我们为企业实施信息化服务的根本出发点是:

*希望帮助企业建立一套规范,一套超越企业内部人际关系的制度体系

*帮助企业建立有效的、高效率的运作及内部控制手段

*提高企业基础数据的准确性和完整性

*帮助企业建立一支适应企业发展的新型管理人才队伍

*繁衍企业策略——高质量、数字化的信息系统

*使企业在高效管理、畅通运作的环境下提升整体竞争力,创造更多的可量化的经济效益

软件实施的量化效果

*降低成本——管理及技术

*减少库存和资金占用,提高周转能力

*减少各种形式的应收帐款

*收集、分析客户数据,预见及满足客户需求,提高计划准确率

*拓展业务范围及合作伙伴,降低采购及业务拓展成本

*大大降低业务处理成本 (客户及供应商)

*大大降低业务处理、反馈时间

*通过与业务伙伴的合作降低库存

*与业务伙伴合作共同开发产品并缩短供货时间,以赢得市场……

如果您希望与本文章的作者或其所在机构,进一步交流,请联系:畅享网 姜小姐
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