3.2 创造的就业机会

3.2 创造的就业机会

一些业界领先的国际套装软件出版商已在中国市场投资，并开展业

务。中国本地的软件开发和出版业也一派兴旺。本节将对软件业在

中国直接创造的就业机会以及有赖于软件业而新增的就业机会做一

个考察。

1997年，中国的软件业通过自身的活动及其员工的购买力，直接和

间接地创造了61,346个工作机会。其中很多属于高技能和高报酬工

作，如研发、生产、销售、营销和技术支持等。不仅进行基础产品

开发，还包括对国际性软件产品进行本地化改造的特殊工作，使其

适应当地的语言、文化和市场需求。这种"高技术"产品的销售和营

销要求有相当的培训和专业知识。技术支持要求对出版商的软件产

品的功能和操作极为熟悉。如图3.3所示，普华永道的研究表明，

即使是中小型的软件开发商也创造了各种各样的高技能工作机会。

图3.3 软件出版商创造的多种工作机会

 图3.4 大多数受访公司计划雇用更多员工

 软件出版商直接雇佣的员工只是冰山的一角。围绕软件出版商推出

的产品已经形成了一个供应和服务业。仅1997年一年，由此衍生的

下游工作机会总计达到了8,499个。假设市场发展产生的新增就业

机会如下所示，到2001年将在下游行业新增5,855个工作机会。

下游的分销与零售业务在各渠道雇佣各种销售、营销和系统集成人

员，附录II做了说明。在这些渠道还雇佣了熟悉软件的安装与使用

的技术人员。对于软件分销方式变化的影响，包括直销增多及电子

经销的趋势，目前难以预测。不过，我们预计，一种渠道中就业机

会增量的减少在一定程度上会被新的分销渠道或替代渠道中就业机

会的增加所抵消。所以，我们预计就业机会的增加比销量的增加要

稍少一些。

软件发行后，会在下游的咨询服务业创造出大量的就业机会，包括

如下咨询服务：

* 安装、设置与集成软件－取决于某一机构的计算机系统的规模和

复杂程度，技术和项目管理服务，即使对于软件的安装与集成，也

十分重要。这一类的服务将由软件公司和下游的咨询服务人员提供。

* 软件的进一步开发－包括开发依赖于软件包的其它应用程序或对

软件本身进行客户化改造。在套装软件基础上编制客户应用程序的

第三方软件出版商在中国创造了相当多的就业机会。这些第三方开

发商还经常使用套装编程"工具"。

* 软件与相关计算机系统维护－前文对下游工作机会的估计中只包

括了这类工作的一部分。计算机系统的维护费用可以占到总运行费

用的80％左右。无论从技术角度还是财务角度来看，这种职能都非

常重要。为了便于管理，用户使用自己的专业人员，也聘请第三方

咨询人员。在软件方面，此类服务包括处理技术问题，推荐和实施

升级。在我们的估计中只包括了第三方咨询的工作机会。

* 培训用户使用软件－对最终用户进行软件基本用法培训以及对计

算机专业人员进行高级培训的机构数量目前正在快速增加。

估计下游就业的数字时，利用了有关工资总额、消费支出、销售额

和分销渠道的增值的有关信息。

图3.5 1997年新增的上游和下游的就业机会