医院信息系统建设 七大顽症

医院信息系统建设 七大顽症

近年来，医院信息系统的发展形势是十分令人鼓舞的，无论是国家、医院还是软件公司都将前所未有的人力、物力、财力投入进来，成绩可谓突出。但在成绩突出的背后仍面临着许多问题。

系统成功率低
相当数量的医院把资金投下去，很长时间内，除了建设网络、买机器之外，根本没有把整个系统建起来、用起来。所以看不到医院效率与效益的提高，与事前的期望值相去太远，最后只听到一片责难的声音。

系统的应用层次低
软件对窗口业务的支持较为完善，但对于数据的深加工、整理、分析和最终支持医院的决策功能很弱。实际上，信息系统特别是管理信息系统，最大的用处就应该表现在对于高层管理人员的决策支持上。

系统的安全性差
系统一旦全面投入运行，整个医院的正常工作秩序常常会因为系统的死机与瘫痪而陷入混乱。系统在业务高峰期或者累积的海量数据不断增加的情况下，过慢的响应速度也使操作员和院内管理者怨声载道，技术支持人员战战兢兢、如履薄冰。

系统标准化水平低
软件的通用性和灵活性差；从信息表达的分类代码，到信息处理的流程、接口、习惯、算法直到报表的内容、格式均缺乏统一的规范与标准。软件产品的商品化程度低，通用性和灵活性差，各医院一再要求软件供应商进行客户化的改造，甚至包括一些伤筋动骨的变化，是系统失败的主要原因之一。最后，无论院方还是软件供应商都是一肚子怨气，都有一种上当受骗的感觉。

院方的管理水平低
实际上，同一个软件可能在甲医院运作十分成功，而在乙医院却全面失败，其原因绝不只在计算机技术上，更在于医院的管理水平与风格。信息系统的成功实现与医院管理水平之间有辩证关系。信息系统的成功实现为提高医院的管理水平开辟了道路，提供了高效的工具；但信息系统的成功实现又依赖于严格的高水平的医院管理。

开发商缺乏经验
把问题看得过于简单；或者是受互连网泡沫经济的影响，一味地不计成本，降低售价，千方百计地追求市场份额的扩大，企图一举卷进风险投资，以解决公司资本经营的困境。

内部IT力量薄弱
特别是医院内部的IT技术人员极其缺乏，无法对HIS系统的正常运行提供有质量的，甚至是起码的技术支持与服务。