浅谈徐州工程机械集团MRPⅡ的实施和效益评价

徐州工程机械集团有限公司（简称徐工集团）是我国工程机械行业最大的生产基地和出口基地、江苏省10大企业集团之一、国家120家企业集团试点单位、全国百家现代企业制度试点单位。 徐州筑路机械分公司是徐工集团控股的股份制企业，员工2428人，各类专业人员900余人，其中工程技术人员400余人。徐工集团1995年选择该公司作为MRPⅡ实施的试点单位，希望取得实效，为在全集团推广应用MRPⅡ探索出一条成功之路。

　　MRPⅡ实施过程和体会

　　自1995年11月购买MRPⅡ软件后，经过基础数据整理、系统定义、管理规程编制、系统整体测试、系统试运行等阶段，至1997年1月1日切换，徐工实施MRPⅡ项目历时一年多。目前该系统涉及企业生产、采购、仓储、开发、工艺、营销、财务等各个环节，覆盖企业全部产品(系列)品种78个，物料73000余种，BOM平均12层，系统站点60个。由于介绍MRPⅡ实施和体会的文章较多，这里我结合徐工MRPⅡ的实施仅介绍两点体会。　　

　　1．加强教育和培训，实现人的集成是MRPⅡ实施成功的先决条件

　　由于MRPⅡ不是一个单纯的计算机系统，而是一个以计算机为工具的人的系统，因此人是建设MRPⅡ系统的核心。要想使MRPⅡ系统真正发挥作用，必须首先发挥人的作用，要通过教育和培训让企业的高层领导、中层干部、各类业务人员不断提高认识、明确目标、积极参与，注重把握好自身角色。


　　首先，在购买MRPⅡ软件之前，我们多次组织MIS人员到实施MRPⅡ较好的企业去考察学习，接受间接的教育和培训；其后我们又聘请MRPⅡ专家对企业的高层领导进行先行教育，让他们了解MRPⅡ的基本原理和概念，了解实施MRPⅡ的成本、效益及实施的步骤、方法等。通过多次的培训和实地考察，企业领导对实施MRPⅡ的态度有了很大的转变，从犹豫、担心转变成重视和支持。而一旦得到领导层特别是一把手的重视和支持，项目实施中的资金、人员、体制改革等问题就容易解决了。

　　其次是对企业各部门经理的教育培训。这一层次的教育培训也是很重要的，因为，许多具体的工作需要部门经理的支持与配合。在实际工作中，绝大多数部门经理都能认识到实施MRPⅡ的重要性，都尽力支持这项工作。对于个别不太支持这项工作的部门经理，我们向高层领导建议更换其岗位，徐工在MRPⅡ实施中就让两个工作不积极的部门经理下了岗。

　　最后是对各业务人员及操作人员的教育培训。对这一层次人员，我们建立了严格的考核制度，规定培训以后参加考试，考试不及格再参加培训，若考试仍不及格，则下岗。实际应用过程中，我们还适时组织了多次专题培训，例如生产计划员的一天、采购员的一天、计划员的一天、物料管理员的一天等针对具体业务和岗位的强化培训。我们并于1996年12月上旬集中企业主要业务部门人员，以会议的方式，按照系统工作规程和操作规程，以真实数据、真实环境、实际岗位、模拟时间的方式，在10天的时间里，完成了系统切换前的最终用户培训和试点工作。

　　在整个MRPⅡ的实施中，我们的教育和培训工作一直未间断。通过这项工作，提高了人的认识，分清了各自的责任，高层领导积极参与决策，中层领导积极组织实施，基层员工成为MRPⅡ应用的骨干，从而实现了人的集成，在企业里形成了一个良好的推广应用MRPⅡ的氛围，为成功实施MRPⅡ并使之发挥效益提供了保障。

　　2.规范化的管理、完备的数据是MRPⅡ实施成功的重要基础


　　MRPⅡ的实施要求企业有合理的作业流程、完善的法规典章及清楚的组织架构和责权划分。徐工有10多个工厂，正是考虑到徐工集团徐州筑路机械分公司有较好的管理基础，我们才选择它作为徐工MRPⅡ实施的试点单位。


　　在实施MRPⅡ的初期，我们从各业务部门抽调了十多名业务骨干，全脱产进行数据的整合工作（包括标准化工作）。我们还根据MRPⅡ系统的要求，在实施顾问的帮助下，不断研究总结与系统有关的岗位设置，制定了工作策略、部门工作规程和岗位工作规程，并建议高层领导对部分组织机构进行了调整。经过半年多的努力，企业有了一个更为科学、规范的管理基础，有了一套标准的信息编码，有了一套较准确的数据。这为MRPⅡ的成功实施打下了良好的基础。

　　其后，我们将静态数据（大多为DBF文件）采用数据转换、输入输出操作等方式录入到MRPⅡ系统中，这大大减少了数据重装时间，提高了工作效率。数据重装后，我们进行了系统的全重排，并进行试运行，重点解决工作规程适用性的测试。通过这些工作，我们修订和完善了既有规程，使得MRPⅡ系统操作规程成为各部门或岗位正常管理工作的一部分；使得MRPⅡ的管理思想，成功植入我们的企业，并最终为我们所掌握、运用。

　　MRPⅡ的实施效益

　　MRPⅡ不仅给徐工引入了先进的现代管理模式，也给企业带来了各方面的效益。

　　1.MRPⅡ实施后，给筑路机械分公司带来了一系列有益的变化

　　第一，实现了计划思想的根本转变，变产品零部件的项目型计划方法为物料与构成的计划思路，实现时间、数量、能力、资金的平衡运作，这使企业多年追求的目标第一次有了实现的可能和工具；

　　第二，MRPⅡ的实施划分了企业的计划阶段和工作中心，为公司组织机构趋于合理提供了参考依据，使企业制定的各种管理规程变得易于操作；

　　第三，第一次明确了产品结构BOM与工程BOM的差别，明确了BOM首先是计划和成本的工具，而后才是产品描述的工具这一准则，为理顺开发部门和工艺部门的数据关系提供了可操作的思想和工具；

　　第四，规范了库存行为，为降低单位产品的制造成本提供了工具；

　　第五，第一次实现了生产与财务的集成，实现了产品成本数据滚加，使这一耗时、繁琐的数据处理工作变得轻松、精确。

　　2.通过MRPⅡ的实施，企业建立了一套先进的管理模式，员工转变了思想，同时为企业培养了一批高层次复合人才。这增强了企业的市场竞争能力，加快了企业现代化管理进程。　

　　3.实施MRPⅡ给企业带来了明显的经济效益。筑路机械分公司一年多来的运行效益是明显的，部分指标如下：产品准时交货率提高4%，生产周期缩短40%，采购周期缩短60%，产品开发周期缩短40%，废品率降低0.1%，库存占用资金降低25%，原材料利用率提高15%，成本核算工作效率提高50倍以上，产品销售毛利润增长10%左右。

　　MRPⅡ效益评价指标

　　作为一个投资比较大的项目，MRPⅡ实施完后，应该客观、公正、全面地评价MRPⅡ的实施成效。这不仅可以弄清工程实施的成败得失，而且可以给实施的企业、参加实施的所有人员包括专家顾问“一个说法”。

　　国内外许多学者和专家对MRPⅡ实施成效和企业评级提出了许多考评的指标和方法，但这些评价方法和指标大都处于研究和探索阶段，尚无规范的、统一的效益评价指标，且许多指标难于计算。

　　MRPⅡ对企业的影响是全面的，效益也是多方面的，但效益评价总是要通过一些具体的指标来体现。徐工MRPⅡ实施完成后，我们针对企业实施前后的实际情况，经过讨论，制定出了一系列评价指标，并计算出具体数据，现列出（如表1），供大家参考。

　　在评价MRPⅡ实施的成效时，还应该考虑其他一些指标，如预定目标的完成情况、投资情况、系统技术先进性、员工的素质提高情况、企业的经营机制改革、用人制度的改革及企业文化建设等方面的情况等。另外，我们还要考虑一些指标的相关关系。这样，我们才能对MRPⅡ的实施作出一个较客观的评价。

　　实施MRPⅡ是一项较长期的企业管理变革和不断发展的系统工程，它会给企业的管理、技术、文化、传统等各个方面带来翻天覆地的变化，它需要我们长期坚持不懈地去奋斗。在知识经济时代，中国的国有企业必须改变传统的管理思想，寻求科学的管理方法，建立一套完善的、可靠的体系，确保企业所遵循的科学管理思想和方法得到忠实地执行。MRPⅡ为我们提供了一套可实际操作的、科学的、完善的、可靠的工具，希望中国有更多的国有企业实施CIMS（或MRPⅡ、ERP），并切实取得实效。同时，也呼吁国家有关部门组织专家学者尽快制定一个切实可行的评价标准