信息技术分析公司的比较：孰强孰弱？—— 7家IT分析公司的服务小结

Datapro

Forrester

Garntner

Giga

Yankee

Jupiter

META

服务领域

供应商/产品评估

总概要；因特网、新媒体、网络、电子商务、 网络通信

非常广泛的范围；到目前为止它提供最为全面的服务

新闻；以产品为主、广泛的关注重点

数据/语音通信

在线零售

广泛的范围

服务：
报告
咨询
活动
网站浏览
内联网使用

有
有
没有
有
有

强
强
有
有

有

有
强
强
有
有

有
有
有
强
强

有
弱
有
强
弱

有
弱
有
有
有

有
有
有
有
有

价格

$$

$$$

$$$$

$

$

$$

$$$

使用者

最终用户；中低层IT经理

高级IT经理到首席信息官（CIO）

中高层 IT经理

中低层IT经理

中层IT经理

中层IT与销售经理

中层IT经理

时间范围

当前的状况

长期：
3-4年

中期：
1-2年

当前的状况

中期：
1-3 年

短期：
0-3 年

短期
0-3 年

目标市场：

个人

中型公司

大型公司

无

有

有

无

有

有

有

有

有

无

有

有

无

有

有

有

有

有

无

有

有

客户服务

强

在全部方面都特别的强

一般且矛盾；质量的好坏与合同的规模相关

在以客户为中心方面表现出色

在客户响应时间方面很有问题

非常积极主动

有报道说是强的，但是我们的经验显示正相反