客户关系管理论坛（by AMT整理）

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2002-1-11 17:22:25【作者】畅享网【进入论坛】

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名称：客户关系管理论坛

（by AMT整理）

国别：英国

网址：http://www.crm-forum.com

入选原因：

CRM类资源性、研讨性站点，提供CRM中立观点

简介：

CRM论坛成立于1998年，是一个中立的客户关系管理在线资源中心和交流社区平台，面向包括CRM的供应方和需求方在内个人和公司提供服务。CRM论坛采用会员制管理，目前有超过36，500名会员，为他们提供紧跟CRM潮流发展的交流平台，就CRM相关的问题进行探讨。

该站点有大量的CRM方面的文章可供下载，如讨论文章、研究案例、软件商产品资料等。内容包括银行业、保险业、电话中心、渠道管理、数据仓库、电子商务、事件驱动的营销、细分等一般性的讨论。个人会员可以加入相应的讨论组，就所关心的话题向别人询问或发表意见解答别人的问题，一般问题总能得到响应。公司会员则可以建立自己的微型站点。

网站结构与内容：

该网站有以下内容：

ü 资料下载：分为学术论文、探讨文章、案例研究、厂商资料等内容供浏览和下载。

ü 网上交流：可以就不同主题与其他成员进行探讨交流。

ü 公司会员：迷你站点，形象宣传，信息发布。

ü 黄页：提供丰富的网上资源链接

会员政策：

CRM论坛对有两种形式的会员：个人会员和公司会员。

ü 个人会员（Associate Membership）：

任何从事CRM实践工作的个人无论是用户还是供应商都可以申请成为CRM论坛个人会员。个人会员是不收取费用，注册者可以随时添加和更新自己的注册信息。

ü 公司会员（Corporate Membership）：

CRM论坛为公司会员提供更进以步的服务，对申请成为CRM论坛公司会员的企业，CRM论坛可以在论坛上为其建立一个店面对该公司的形象和产品进行展示；该公司也可以动态更新发布有关广告、招聘和产品信息；广告折扣；产品报告；论坛文章免费下载等。公司会员费用为$11,250/年。