共同营造信息化的生态系统

卢朝霞

朱总理在《“十五”计划纲要》中指出要“以信息化带动工业化”，我认为要达到这样的目的，应该在政府、IT企业和传统企业这三方中营造一个良性的信息化生态系统。

政府：信息化的精神后院

两会对于涉及国家大政方针和广大人民群众所关心的问题进行了讨论，尤其在“十五”计划里，涉及到信息化的话题很多，包括广度的信息化，比如大力推进国民经济和社会的信息化，加强现代信息基础建设，加速信息产业发展等很多内容，甚至细到软件和宽带网、集成电路等具体的方方面面。信息化一直是国家政策中的一个很重要的话题，每年都会提到，每年也都会有渐进深入的表现：舆论声势的打造和重点撒网一直是结合进行的。关注信息化，已不仅仅是信息产业本身，它涉及到各个方面，不管它的发展如何，信息化已经成为我们社会发展的一个共同背景和底版，造成这样的声势和氛围，有利于硬件、软件、网络、IT服务在内的信息产业和传统产业制定切实可行的发展战略和规划，它甚至成为我们中国老百姓生活共同的文化底色。所以政府在信息化方面的政策和决心是信息化的精神后院。不管是IT企业，还是传统行业，在人大和政协召开之时，都很关注政府对信息产业的重视程度和相关政策的出台，都希望有个有利的外部环境。现在，政府的相关政策已经给信息化提供了良好的环境和很好的机遇，这个精神后院已经给信息化提供了强有力的支持和稳健的发展氛围。这就在于信息产业和传统工业这个新生态系统的协和及共同发展了。信息化的结果其实也是达到双赢的局面，使信息化的生态系统达到良性的发展。

东大阿尔派：有备而来

以前我们国家的政策都是信息化推动工业化，把工业化放在一个主要的位置，信息化是一个实施的手段，而“十五”计划中明确提出：信息化带动工业化，努力实现我国信息产业的跨越式发展，加速推进信息化，提高信息产业在国民经济中的比重。把信息化放在一个主动的位置，所以信息产业的发展，尤其是软件行业的大力发展，也是传统产业信息化的一个必备条件。

记得哪位哲人说过，我们只能看到我们准备看的东西。东大阿尔派在每次机遇和契机到来之前，都有所准备，不管是技术储备，还是人才与资金的投入。

对于朱总理在两会期间提到的“应用主导，面向市场，网络共建，资源共享，技术创新、竞争开放的发展思路”，东大阿尔派是深有感触的，结合公司自身的发展，有着自己的独到理解。东大阿尔派的经营理念是应用软件创造客户价值，以市场的需求为公司发展的方向，以应用来驱动，而不是单纯的谈技术，一切以应用为准绳。在信息化过程中，低水平的重复，造成国家和企业资源的浪费，这不但表现在传统企业的信息化过程当中，在我们进行应用软件的开发过程中，甚至是在IT行业中，同样也存在技术乃至其他资源重复浪费的问题。我们现在也在关注复用的问题。东大阿尔派一直以Open的思维对待竞争，并同其他公司，不管是同行业的，还是我们的用户，建立了良好的战略合作伙伴关系，为公司的发展形成了良好的氛围。而且，对技术创新的理解，我认为它不仅仅是发明一项新技术，开发一个新项目，还包括技术在新领域的拓展和应用，技术与不同领域结合的本身也是创新的过程。

朱总理提到，要建设信息基础设施，健全信息网络体系，提高网络容量和传输速度，大力发展和重点支持建设高速宽带信息网络，重点建设宽带接入网，其实东大阿尔派几年前就已经开始关注宽带这个领域，并进行了相应的投入，建立了基于宽带的社区电子商务网络，开发了用于教育和视频会议的VOD系统，实施了数字化图书馆，为用户创造了价值。而且，在社会保障方面，朱总理有一段非常重要的论述：“加快完善社会保障制度。这是关系改革、发展、稳定全局的大事。要确保国有企业下岗职工基本生活费和离退休人员基本养老金按时足额发放。同时，加快形成独立于企业事业单位之外、资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系”。建立独立于企业事业单位之外的社会保障体系，必须靠计算机网络和大型数据库应用系统来支持，其核心是应用软件系统。而我们公司8年前已经进入社保行业，做了几十家社保项目，积累了大量的技术和行业经验，为了适应社保行业发展的需求，我们设计了社会保障全面解决方案，为用户提供咨询、开发、培训和售后服务，我认为这是一个非常大又是一个非常重要的市场，为我们公司的发展带来很好的机遇。

传统产业：主动出击

e世出英豪，这不光是对IT行业，信息化同样给传统企业带来了很好的机遇和挑战。主动出击往往是最好的防守，与其被动接受，不如主动出击，仅心态上的主动，就会给企业带来诸多的便利和效益。在信息化的过程当中，传统企业不应只是被动的适应变革，更应积极主动的促发变革，并使信息化平稳良性进行。虽然在信息化的过程中，会有些摩擦，比如环境的改变，给领导和员工带来了诸多的工作压力，这种代价都会存在，但如若传统企业主动改造，掌握主动权，主动提出新的规则，做出调整，这个前瞻效应对传统企业的信息化应该非常明显。

信息化是一个实实在在的过程，它存在于巨大的声势里头，但它又是一个渐进的过程，它不是漂亮的噱头，用华丽和前景来吸引人们的眼光去追逐。信息化确切而言是一种实业，它不是眼球经济，也不是“e”念之差的Impulse和哗众取宠。它需要企业一步一个脚印，扎实地走过，甚至可能带着辛酸，因为对企业的原始工作方式的冲击力很大，它涉及到资金、人才、技术等看似琐碎的方方面面，这些都是切实可触的。

我们在过去跟传统企业接触的过程中，主要发现了三个问题：第一，资金投入的不足。尽管我们国家在信息化建设过程当中已经着力投入大量的资金，但是由于我们国家的国情这个实际情况，与发达国家相比还是有很大的差距，而且，我们信息化建设的成本又普遍较高。第二，重硬件轻软件。企业可能在投入巨资购买硬件设备时，还能够接受，觉得这是实实在在的信息化，我们摸得着；但花几百万购买软件时，观念上却难以接受。第三点就是重一次性开发，轻服务。客户已经习惯了传统的免费维修和免费维护，却难以意识到软件系统的升级维护是需要成本的，而且系统的长久运行都需要软件提供商进行精心的服务，其中有很高的技术含量和人力成本，尤其是保养服务。从去年以来，我们一直在给用户灌输“软件就是服务，从软件到服务”的思想和理念，并号召同行业共同营造重服务的良好氛围，更好地用软件为用户创造价值。这样用户的需求与软件的结合是个完整的过程，只有通过服务实现。同时，通过服务，我们还能把IT企业的这种高效和企业文化拷贝注入到传统产业的运营当中。这些理念，需要我们来灌输，更需要传统产业自身的接受、消化和吸收。

信息化是一个全赢的过程，我想，最重要的也是最令人振奋鼓舞的是我们的国家会赢。最大的赢家是我们的国家，这是信息化的最好归结点，也是所有企业的隐形归宿。虽然中国与美国等西方发达国家的数字鸿沟逐渐显现，但这期间的后发优势同样存在，机遇与挑战并存，共建一个良性的信息化生态系统，这是信息化的最好结局。