e化分销网络，迎接数字化时代的挑战

  e化分销网络，迎接数字化时代的挑战

 许正良

三毛集团位于江苏省江阴市三毛高科技工业园，创办于1988年12月1日，世界毛纺十强之一,国家“以产顶进”最大的毛料生产基地之一。

集团现拥有总资产20亿元，员工8000余名，厂区面积25万平方米，上市公司一家，具有1500万米精纺呢绒和60万套高档服装的生产能力，占全国高档精纺呢绒市场总销量的10%。

集团先后从德国、意大利、瑞士、法国等8个国家全套引进当今世界最先进的纺、织、染、检测及服装生产线，在毛纺业中率先通过了ISO9002国际质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，用高新技术改造传统产业，形成产学研一体化的技术自主创新体制。目前集团是中国毛纺业中唯一国家重点高新技术企业。

企业需求

三毛集团成立以来，业务飞速发展，现已建立起覆盖全世界的由销售分公司、地区总经销商、各级代理商或专卖店构成的多级分销网络。仅在国内，就有近200家分公司和专卖点，分销网络遍布全国各大中城市。企业竞争，市场为先，三毛集团分销网络已成为企业重要资源及核心竞争要素之一。

随着数字化时代的到来，企业面临来自各个环节的竞争，企业的反应速度是决胜的关键因素，作为企业的经营者如何合理地计划、管理、协调和控制分销资源已成为企业面临的一个无法回避的棘手问题。三毛分销系统分布广泛，地域跨度大，且日益庞大，在企业日常运作中，三毛集团充分意识到必须很好地解决以下管理问题，才能更好地利用分销系统决胜于市场：

如何及时了解系统各层次的销售情况和库存量？

如何及时发现系统内存在的积压和断货情况并及时协调？

如何合理配置系统内各项资源？

如何及时了解企业各个品种规格产品在各地区销售走势和比重情况，为企业制定下一步的销售策略和销售计划提供及时准确的依据？

如何及时回收各级代理商、经销商的应收账款？

如何降低不断增多的通讯费用和通讯设备维护费用?

如何加强系统内各单位费用控制，以进一步降低系统运行成本？

如何加强集团对售后服务的支持？

如何进一步发掘系统潜力，扩大企业市场份额？

如何快速收集竞争对手情况？

…

综合考虑企业外部环境的变化以及企业自身的需求，三毛集团决定e化分销系统，全面实施分销资源计划系统（DRP），并最终选择金思维信息技术公司的基于混合型B/S结构的分销系统全面解决方案 - 金思维分销资源计划系统JSDRP。

系统方案

三毛分销资源计划系统由总部与遍布全国几十个大中城市的百家分公司及专卖店组成，系统结构如下图所示：

三毛分销资源计划系统主要包括基础管理、库存管理、物流配送管理、销售管理、结算管理、市场促销、售后服务支持、综合查询、统计分析等功能。

基础管理－包括对分销网络、结算网络、仓库，客户，供应商，贵宾卡，服装各类属性等基本数据的管理。

库存管理－包括产品的入库（生产入库、外购入库、拨入入库、委托加工回收、受托批量加工入库、受托零星加工入库、整理入库）、出库、盘点等业务。

物流配送管理－管理总部与分公司、分销点之间的配送、调拨、退货、赠送等业务处理流程。

销售管理－管理总部的客户销售（包括发货通知，发货出库，应收款统计查询），分销点的零售销售业务（包括外协、转销等特殊情况的处理）。

结算管理－管理总部与分公司、分销点之间的结算管理流程，包括自动生成中间单据等特殊处理。

统计分析－各类查询统计分析，包括各种库存查询、配送查询、销售查询分析，为企业各种决策提供数据基础。

在实施过程中，针对三毛集团根据企业的管理特色提出的个性化的需求，金思维公司在保证系统安全运行的基础上，利用系统的柔性和可扩展性，对系统进行了调整和二次开发。例如，允许物料编码批量输入、支持单据复制和支持多种结算方式等。

系统特点

三毛分销资源计划系统有以下几个鲜明的特点：

系统功能完整, 扩展能力强。
三毛分销资源计划系统功能覆盖了三毛集团商流管理体系的各个环节，所有数据与信息尽网其中。

业务数据存储集中。
在三毛分销资源计划系统中，所有的业务数据都存放在集团总部的服务器上，并由专人管理，定期备份。一方面，使得业务数据全部为集团掌握，成为企业战略资源；另一方面，彻底消除了数据的冗余和不一致，保证了数据的准确性和可靠性。

数据传输实时、安全。
三毛分销资源计划系统在构建的时候就充分考虑到了数据的一致性，因此各分部不再另设服务器，统一通过Internet访问总部，经多级权限认证后接入系统，业务数据实时记录在系统中。

三毛分销资源计划系统基于Internet电子邮件的异地数据跟踪系统解决了数据传输与交换的安全问题。

基于Internet，采用B/S结构。
操作简单并实现了各分部客户端的“零维护”；各分部通信设备一次性投入少, 日常花费的通讯费也仅仅是当地的市话费；满足移动办公的要求，可以为企业领导提供随时随地的决策支持。

可实现自由组合查询。
三毛分销资源计划系统不仅提供了很多单一查询和组合查询功能，用户也可以根据自己的需求自由组合查询条件，可以迅速得到多角度业务分析数据（可采用图形和表格的形式）。

系统具有很强的柔性和可扩展性。
三毛分销资源计划系统采用三层Client/Server结构和基于工业标准COM/DCOM应用部件开发技术，可实现了应用部件的即插即用和版本控制，大大提高了系统的柔性和可扩展性。

实现与企业CIMS系统其它分系统的集成。
按照三毛集团的企业发展战略，企业正在实施CIMS工程。实施CIMS工程重在集成，按照“需求牵引、总体规划、分布实施、重点突破”的指导方针，实施分销资源计划系统是三毛CIMS工程的一项任务，必须实现与企业CIMS系统其它分系统的集成。

使用效果

实施分销资源系统是三毛集团管理创新的一项重要举措，集团领导非常重视和关心，在三毛分销系统各分部的支持下，三毛分销资源系统于2000年12月底正式启用。

三毛分销资源系统通过互联网将总部与各下属分部有机地联系在一起了，借助互联网的延伸性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制。现在，集团总部近十个品牌，几十台计算机，上百个用户通过企业内部局域网联接服务器，平均每天处理近万笔业务；分部100多家通过Internet联接使用该系统，实时查看库存、销售情况，直接处理销售、配送、调拨、退货等各种日常业务。

三毛分销资源系统从正式启用到现在，已有近一年的时间，系统运行状况良好，效果显著：

从直接经济效益角度来讲，

该系统运行至今，已为三毛集团总公司减少商品库存5000万元左右。由于信息反馈及时，增强了市场应变能力，每年增加销售2亿元，增加利税2000万元。

从间接经济效益角度来看，

库存信息的实时反馈，降低了库存储备，加快了资金周转速度。

企业决策者和管理者及时掌握各项市场销售数据和分析结果，逐渐提高销售计划和预测的准确性，大大提高了企业管理在市场变化中的可计划性。

加强了公司内部的监管，管理人员可以实时的了解各业务人员的销售过程及结果，并依次作出合理的业务评估和部署。

大大缩短了整体分销的业务流程并节省了时间和费用。尤其是，提高了对于订单，库存，回款等数据的处理效率；在满足管理和控制的要求下，简化了经销商的订货流程。

实时掌握经销商的经营状况，及时调整销售策略等。

自动的订货与付款的关系处理，降低财务风险。

进一步加快了企业的响应速度，有助于提高客户的满意度与忠诚度。

加强分销体系内各成员之间的交流，加强了整个体系的凝聚力。

总的来看，三毛集团通过分销资源系统的实施，实现了对分销系统计划、库存、资金、配送、结算、渠道、促销及售后服务等环节的实时响应和有效控制，形成对分销系统物流、资金流和信息流的全面监控体系，为把三毛集团率先建成中国毛纺业的绿色“硅谷”打下了坚实的基础。