安凯汽车坚持全面质量管理,用户满意度达94%

安凯汽车坚持全面质量管理,用户满意度达94%

安徽安凯汽车股份有限公司以“质量第一、用户满意”为宗旨，长期坚持推行全面质量管理，不断加大质量管理力度，给公司带来显著的经济效益和社会效益。

为了切实抓好质量管理，该公司确立了以质量为核心的发展规划和经营战略，1999年7月通过了ISO9001认证，并于去年6月和4月先后两次通过认证机构监督审查，继续保持认证注册资格。该公司质量体系的建立和运行，规范并加强了物资采购、产品设计、生产制造、售后服务等各个方面的质量过程控制。在物资采购方面，推进比质比价采购，并与承包方签订了《质量承诺协议》；在新产品的设计和开发工作上，严格按照质量体系的要求，认真开展市场调研、方案设计、论证、样车试制、设计改进、试验等工作，确保产品设计的可靠性、用户使用维修的方便性和设计开发的可追溯性；采用CAD、CAM、PDM等先进的技术手段，切实缩短研发周期，降低设计制造成本；在生产过程中，坚持以体系质量保证产品质量，并对关键、特殊工序进行重点监控，实行质量警报，使产品形成的全过程均处于受控状态，使影响质量的各种因素得到控制和消除。该公司近几年来成功开发的12米、10米、9米、8.9米系列豪华客车和12米、11米、10米、8.6米系列客车专用底盘，以优良的品质和技术性能一直为用户看好，市场占有率逐年扩大。

据AMTeam.org了解，该公司去年荣获安徽省质量最佳企业称号，根据近几年用户满意度调查的统计资料显示，用户对安凯产品服务的满意度一直都保持在94%以上。