sap：大船掉头驶向协同商务

sap：大船掉头驶向协同商务

曹开彬

　　sap公司(sap，nyse)的股票7月21日小升到59.125美元，比前一周上涨了13.02%。但和供应链管理软件的领头羊——i2公司(itwo，nasdaq)的144.125美元、客户关系管理软件的领头羊——siebel公司(sebl,nasdaq)的158.563美元相比，它对投资者的吸引力已显得“远不如前”。不过，股票的起落并没有阻止sap业绩的增长。7月20日，sap在纽约宣布，截止到2000年6月30日，sap第二财季收入比去年同期增长19%，达到15亿欧元。值得注意的是，其中代表sap最新发展策略——mysap.com协同商务解决方案的销售额达到2.61亿欧元，占整个软件许可销售的47%。


　

　　当然，在传统行业看来是“相当诱人”的19%，和前几年40%～50%的增长率相比，并不能令习惯了用“internet速度”看待一切的it人满意。相对于那些能为企业带来直接效益、能从客户中挖掘出新利润点的客户关系管理软件、供应链管理软件以及电子商务软件而言，“以省钱为目的”的erp在一番红火之后已不那么受到企业用户的重视，它一贯高速的增长逐渐放缓。但在我国，尽管供应链、b2b也被企业提上议事日程，它却并没有挡住国内erp市场进入“成长期”的步伐。sap（中国）1999年以来的表现便很好地证明了这一点。

　　由是，sap也更注重它在中国的发展。


　　开个电子交易市场


　　自1995年在中国成立分公司以来，sap一直在为中国erp市场的发展默默做着自己该做的事情。随着sap在大中国区的渐入佳境，1997年就任sap大中国区总裁的西曼先生除了继续开拓erp市场外，开始为适应中国internet的发展，并配合sap全球的战略作出更多的部署。



　　正如2000年3月sap专门成立了子公司sapmarkets，以此来发展internet上的数字市场、实现企业的b2b业务一样，sap（中国）不久会针对中国的用户开个internet上的电子市场。sap希望借助其mysap.com解决方案，以及第三方的一些应用和服务，共同为企业、员工、供应商及合作伙伴提供一个在internet上开展协同商务的最好平台。

　　目前，sap已在全球范围内为它的客户开通协同商务市场平台——www.mysap.com。但它对于中国的用户并不是“空中楼阁”，因为www.mysap.com.cn马上要出台。西曼希望通过这样的电子市场，能帮助中国的企业实现网上销售和采购。


　　与合作伙伴做asp


　　除了新兴的电子交易市场之外，sap还在2000年2月成立了saphosting公司，专注于asp和应用程序托管服务。和其它公司单独涉足asp相比，sap会和它的合作伙伴联合操作此事。这样，用户除了能享受到sap丰富的成功经验，也能享受到其合作伙伴的最佳服务。

　　西曼说，在中国，sap也会和中国的合作伙伴进入asp领域。目前，sap在用户心目中的印象是“只有大企业才能用得起”。通过asp，sap可以为中国各种各样的企业提供服务，帮助它们实现自己的电子商务战略。


　　asp与电子市场相结合


　　尽管sap（中国）要做asp，并且会大力推动这个产业的发展，但sap（中国）协同商务解决方案中心总经理芮祥麟说，“sap（中国）做好了克服困难的充分准备”。在他看来，做asp在国内困难重重。首先是国内基础建设条件不够。如宽带网、isdn、dsl水平还很低。据调查，全国99%的企业都用普通电话线上网，只有1%的企业用isdn上网，更是只有万分之一的企业用了dsl。其次，国内的各种相关法律跟不上。因为asp是新兴行业，它要能蓬勃发展必须借助于资本市场的介入。但目前对资本市场在各种行业的限制颇多。最后，企业用户的观念也不是一朝一夕就能改变的，他们接受asp会有一定难度。



　　芮祥麟认为，对软件公司而言，真正赚钱的是卖license。但现在软件公司又不能无视asp的发展，所以，他们最重要的是要找到一个平衡点。“怎样使软件企业既能赚license的钱，又能不错失了asp的市场，即如何保证在两方面都不吃亏”，这是软件公司成长的烦恼。

　　但芮祥麟认为，sap将电子交易市场和asp双管齐下，两者充分结合是能取得成功的一个好方法。


　　电子商务，erp不能少


　　internet与电子商务，电子交易市场与asp，作为erp领域的龙头老大，sap一方面在追赶着“突如其来”的种种变化，另一方面，sap又还在不断地投入大精力开发r/3的新版本。

　　“在今年为企业所作的咨询过程中，我感受到最大的变化便是广大企业不再‘唯电子商务是问’。他们自己已经认识到只有企业后台的erp系统完善了，企业的电子商务才可能真正实现。”sap（中国）区咨询总监刘建为企业有了这种转变而深感欣慰。“前段时间企业不顾一切要电子商务，要上网销售，但这样的空壳子一到用时就发现不是想像的那么好了。”

　　企业电子商务，erp必须要。


　　提供电子商务平台，不提供电子商务系统


　　“sap为企业实现电子商务策略提供的是‘电子商务平台’，而不是‘电子商务系统’。”在刘建的眼中，“系统是功能比较具体、一拿来就能用的软件，而平台则是功能比较抽象、需经过二次开发之后才能用的软件。”



　　刘建认为，就目前企业发展状况，软件提供商更适合于提供电子商务站台，而非电子商务软件。

　　不像erp，电子商务只有五六年的历史，它还没有形成一个很标准的框架。一方面，企业对电子商务的需求不明确；另一方面，软件提供商对电子商务也没有成形的理论。所以，现在的电子商务软件不可能为企业提供一套拿来就能用的软件。它必须根据企业的实际情况进行二次开发。



　　事实上，sap的电子交易市场、asp都是为企业提供的电子商务平台。它的协同商务解决方案mysap.com更是企业实施电子商务的大舞台。



　　“我们在1987年与1988年做出了最正确的决定，即开始研发r/3系统。当时超大型计算机正处于巅峰时期，r/2很受欢迎，我们实现上根本可以放心享受成果。但是，我们一直想要开发一个可以不受任何平台限制的软件——我们很幸运，因为不久之后，大型主机即面临迅速没落的命运。”

　　有人说r/3复杂，但sap联合ceo哈索·普烈特纳认为“越复杂越好，我们德国人绝对没办法发明像可口可乐那么简单的东西。”

　　“r/3是自麦可·杰可逊的畅销曲《颤栗》推出以来最受欢迎的光碟。“——《资讯周刊》


　　后 记


　　谁是电子商务后的下一个热点？

　　电子商务的热潮让所有与电子商务有关的软件都红火了起来。可“五年之后，所有的企业都将是internet企业”，当企业都“e”完以后，哪种软件会得到青睐呢？

　　芮祥麟认为eai（企业应用集成）将立即会得到重视。实际上，它是电子商务最大的挑战。企业里各种各样的软件如何“和睦相处”?这是摆在企业面前的一大问题。目前，各大it巨头，如ibm、eds都宣布要将自己的业务转向eai。但值得注意的是，eai体现的是集成，背后则是提供强大而全面的解决方案。

　　知识管理是芮祥麟看好另一个热点。当企业所有的商业活动都依赖于“internet，都变得虚拟”时，如何留住员工的知识，而不是留住员工，是企业最核心的价值所在。而知识管理软件，并不是仅仅指工作流的自动化，最重要的是“要将人的知识变成有形的资产”。