| 编者按:企业信息系统的多年历史和新业务应用的不断涌现,使得企业应用平台不堪重负,而大量企业应用软件“各自为政”的局面更使企业应用的整体效率雪上加霜。EAI(Enterprise
Application
Integration,企业应用集成)就像是春风化雨,又像是理清企业应用信息这团“乱麻”的巧手。它不仅使企业应用的各个部分显得清晰明快,而且使企业运作的整体效率提高到新的水平。EAI不仅会给作为用户的企业机构带来新的发展动力,而且会给软件企业带来新的市场机会。 |
| 规模经济性一直是传统经济学的重要基础。在过去的经济环境中,大量生产、大众传播、批量分销,作为有效的运作方式屡试不爽。规模经济性的根源在于通过批量制造、运输和销售,大大降低了单个产品的成本。 |
| 在“新经济时代”,信息技术可以为企业的产品与服务提供更大的利润空间。不过,信息技术的普及要求我们以新的方式进行企业运作,针对大规模客户群的批量生产不再那么奏效了。 |
| 新的技术允许企业将已经做过的工作分解成各种功能模块,然后根据每个客户的不同需求对这些模块进行重新组合,从而以极低的成本形成新的、个性化的产品或者服务。通过对企业内部及企业之间供应链各个环节的进一步协调,信息技术可以帮助企业在国际化的市场上获得更大的竞争优势。在这样的经济环境中,知识和智力资产常常比物理上的资产更有价值。 |
| 如今,企业可以在市场上购买到全套的管理软件,例如采购、生产控制、分销、财务以及供应链管理和客户关系管理软件。但是,所有的软件又是不完整的,它们必须经过一定的配置才能适合每一家企业的具体情况,这就需要一个十分重要的环节——请专业的咨询公司对购买到的软件进行集成。从事这种系统集成的咨询服务者,最核心的能力在于解决各类企业应用的协同工作问题,这就是企业应用集成(EAI)。 |
| 事实上,企业运作效率越来越依赖于各部门、各类不同应用的协同,而不是单一部门、单一应用的水平。在这种情况下,20世纪90年代后期,EAI市场逐步形成。先期采用EAI技术的主要是一些大型企业,它们通过更好的应用集成极大地增加了每个单一应用系统的价值。2000年上半年的许多实际应用进一步证明了EAI的重要价值,进而把企业应用集成推到了与应用软件开发同等重要的地位之上。现在,市场上已逐渐出现了专业的EAI提供商,商品化的EAI软件可以作为一个集成平台,使企业各类应用之间的消息和数据传递得到可靠保证。商业化的EAI同时也意味着更低的系统成本。切记,更低的成本就等于更好的经济性。 |
| 经济性的意义至关重要,一个营业收入几十亿元的公司,拿出几百万元来改善关键业务应用之间的协同,这是很正常的。但是对于营业收入几百万元的公司,几乎不可能做出同样的决策。具有同样价值的EAI系统,对于比较小的公司可能没有任何经济意义。 |
| 所幸的是,“从奢侈品到平民化”,市场和技术几乎总是循着相同的轨迹演变。同一个商品,昨天还是奢侈品,明天就可能进入寻常百姓家。EAI曾经是大型的、客户化的系统,但小型、标准化的系统正在逐步进入市场。这两类EAI系统可以看做是两个极端,它们对于服务、咨询和客户化的要求截然不同。在这两个极端之间,可能有数百种不同的EAI来满足不同层次的企业需求。走向平民化的EAI将会得到大多数小企业的认可,不断下降的价格则缩小了软件厂商的利润空间。 |
| 为了保持利润,标准化的产品加上客户化的服务,这也许是软件厂商希望走的一条路。EAI实际上将会沦为咨询师手中的技术工具。随着EAI软件价格的降低,咨询师的顾问费用可能会大幅度地上升。 |
| EAI的实施将会依赖于领域知识,也就是应用领域的特殊需求。 |
| 不同的企业必定有不同的需求。例如,甲、乙两个公司可能都需要将A、B两个应用集成在一起,应用A可能需要在应用B的基础上产生报表。两个企业可能会采用相同的数据结构和操作。但是,每家公司又会有不同的需求。例如,甲公司需要每月生成一次报表,而乙公司需要每周生成一次报表。这就是说,对甲公司实施EAI的经验可以对乙公司提供帮助,但它们之间又会存在一些差别。 |
| 这个例子同时也说明了一个重要的概念,EAI系统与被它集成起来的应用是不同的。与单个应用相比,除了软件技术以外,EAI的实施需要更多的领域知识。因为EAI是通过为单个应用提供更好的协同机制来降低整体成本的。 |
| 随着EAI市场的成熟,将会出现一批积累了丰富的领域知识的厂商。不管采用何种技术来实施EAI,借助于在应用领域知识和过程开发方面的长期投资,它们都将有能力提供具有经济意义的集成服务。 |
| 专业的EAI厂商将会为数百种软件产品的集成建立起领域知识库,它们还会与软件产品厂商保持协作关系,以便随时适应应用软件产品的版本升级。它们可能不会再使用自己的专有技术,而是从一些商业化的EAI工具中选择最适合于当前客户的一种。它们在应用集成方面的知识积累以及与应用软件厂商的良好协作将取代具体的EAI技术,成为它们的核心能力,从而使它们的EAI解决方案更加经济、更加可靠、更加有能力适应客户不断变化的集成需求。 |
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