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Domino和Notes：最具价值的通信和应用本文关键字 产品与方案 广告 Domino和Notes：最具价值的通信和应用 目录 l
序言 l 一种简单的软件使用许可证模型 l 对电子邮件，协作和应用的开放访问 l 灵活的软件选择组合 l 对客户友好的软件订购 l 用真正的企业级工具实现的可伸缩的基础设施 l 典型情况 l
结论 导言 在Notes和Domino中，Lotus提出了对企业级通信、协作和应用的最经济合算的解决方案。我们认为我们在给产品定价上保持领先地位与在技术上占据领先地位一样重要。我们花了大量的精力倾听客户的意见，以确保我们的定价策略与他们使用Notes和Domino的方式保持一致——在现在和将来都是如此。 最近，当我们改进我们的产品和程序时，Microsoft Exchange产品组指责Lotus提高了价格。本文详细地阐述了我们的定价和软件使用许可证策略，并将它和Microsoft的策略进行了对比。与Microsoft的声明相反，对事实的分析显示： l 对专门的客户端/服务器方式的通信和协同工作（电子邮件，日程安排和讨论）来说，购买软件的花费几乎相同。 l 如果使用标准的客户端（POP3/IMAP4邮件，新闻阅读，浏览器），Lotus在价格上有明显的、线性的的优势，在典型情况下最多要少43%。 l 如果需要高价值的应用（intranet，extranet或Internet），Lotus有很大的价格上的优势，在典型情况下要少57%到81%——不管用何种客户端。 l 如果消息传递和协同与高层次的应用相结合的话，Lotus也有很大的价格上优势，在典型的情况下要少57%到63%——不管用何种客户端。 当然，总体拥有成本（TCO）由许多部分组成，购买软件只是其中的一部分。Lotus在所有TCO组成分类，包括可管理性、可靠性、可伸缩性，以及移植/共存工具方面公认占据领先地位。在那些领域，我们设计了一种我们认为要比包括Microsoft在内的所有竞争对手都好的定价策略。本文准确地说明了我们的计划是如何运作的，以及我们继续在市场上最有价值的原因。 一种简单的软件使用许可证模型 Domino的软件使用许可证模型非常简单。在每个实际的配置中，它都与那些功能少的产品的价格相同，而且常常更低，如Microsoft BackOffice或Netscape SuiteSpot。要点是：电子邮件用户需要Domino Mailbox Client Access License（CAL）；应用的用户需要Domino Groupware CAL。 对电子邮件用户的定义是有Domino邮件文件的人。应用的用户是能经过身份验证访问Domino应用的人——但是只有当用户是雇员或“一级”供应商（合同方，卖方）才是如此。你的客户不需要购买Groupware CAL。这种模型提供了支付得起的，在许多情况下是免费的，对功能丰富的Domino Web应用引擎的访问。 有两种简单的方法可以满足对CAL的需求。第一种方法是使用Lotus客户端，其软件软件使用许可证中包括了CAL。新Messaging License可以让用户选择Notes或cc:Mail客户端，并包含了一个Domino Mailbox CAL。Notes Desktop客户端同时包含了Domino Mailbox和Domino Groupware CAL。另一种方法是，客户可以自己购买适当的Mailbox和/或Groupware CAL，客户可以通过使用Domino所支持的多种Internet客户端中的一种来访问Domino。 为什么这种灵活性如此重要呢？在今天复杂的环境里，客户端的混合成了常见的情况——而不是例外。“一种方式适应所有情况”的策略不再适当。实际上，许多因素都会影响选择最佳的桌面软件配置，而且公司通常需要支持不同的用户类型。同时，越来越多的电子邮件与应用日益被开放给企业外部的用户，他们对客户端的选择是无法控制的。此外，一系列新的、增长中的“应用工具”涌现出来——包括从网络计算机到智能电话到终端服务器等等——客户端选择的灵活性正在成为竞争优势。 不象Exchange面向电子邮件的定价方式，即不管他们是否使用Outlook，所有的用户都必须为这一客户端的功能付费，Domino的用户可以选择客户端和相应的CAL——从而依照具体情况付款。不过也许最本质的是Domino对通信和应用采用了同样的基础设施模型，而Microsoft则把它们分开对待。Exchange有两种基础设施、两种开发方式，以及两种定价方式。 对电子邮件，协作和应用的开放访问 经济合算的软件使用许可证选择当然是关键的，但中心的需求是能够提供高级功能。Domino多年来提供了完整范围的、可客户化定制的、面向流程的、高附加值应用。大部分应用根本无法用Exchange中实现——甚至用专门的Outlook客户端也不行。正如Gartner Group的Tom Austin所说的，“Microsoft最终推出了一个能与Notes/Domino竞争的通信系统，但明显在应用上有缺陷，尤其是在那种基础设施上建立的协同工作应用。对每个以Microsoft Exchange为中心的业务应用，对应的就会有至少100个Lotus应用。” 然而即使是那些有限的功能也不能满足象浏览器这样的标准客户端。因为Domino服务器支持所有的重要Internet标准，应用可以轻易地由广大的、基于Internet的客户端所访问。当然，这包括Domino的核心的电子邮件、日程和讨论应用。Exchange也支持基于Internet的客户端，不过，显然不是用它自己的应用模型实现的。 而对客户化定制的应用来说情况就更糟了。要支持浏览器，Exchange/Outlook的开发者就必须继续借助于Microsoft的主要的（同时也是分离的）Web开发模型——Internet Information Server（IIS），使用Active Server Pages(ASPs)及其所需组件。 最近推出的Exchange 5.5 Service Pack 1最终实现了把Outlook基于表单的应用转换成HTML表单（需要IIS/ASPs）的功能，但是实现得很不完全，“排除了”大量的Outlook脚本、域属性等等功能。此外，它仍然是一个静态的、单向的过程，对最终的HTML表单的修改（必须注意到，是由不完整的转换过程实现的修改），无法转换回它们的可被Outlook访问的格式。 除了需要重复的开发成本外，分离的应用基础设施也导致了用户需要付出附加的软件成本，也增加了使用软件使用许可证的复杂性。虽然IIS/ASP作为附件，免费地包含在NT服务器操作系统中，但是为实现大部分有用的应用，还需要购买和集成其它的Microsoft产品，例如SQL服务器，Site Server和/或Exchange——而每个产品都有自己的软件使用许可证需求。例如，SQL服务器对intranet用户有一个$127的客户端访问协议，对非公司雇员来说，还需要一个单独的Internet Connector“附加产品”（$2740）才能提供对同一数据的服务。 公正地说，Microsoft可能认为SQL Server是比Domino功能更强的数据库。作为一个完全的关系型数据库，与为存储电子邮件、多种数据类型和其他“非结构化”内容而最优化设计的Domino对象存储数据库相比，SQL应该能以更高的性能存储更多的数据。我们的回答是我们也提供一个先进的企业级数据库——IBM DB2。 但是Domino并不需要一个外部的数据库来存储应用的数据——Domino的对象存储能很好地完成这个任务。同时，在高容量的数据仓库方式的实现上，Domino可以提供内置的连接办法，与DB2、所有重要的数据库及ODBC、事务处理系统和ERP相集成。此外，DB2（象Domino一样）运行的平台，被认为比NT更具可伸缩性，如Unix，OS/400和OS/390。 而最终，由于Microsoft的解决方案使用分离的的协作与应用数据存储，其不利之处在于无法支持高价值的、与通信紧密结合的应用——而此类应用成千上万的Lotus的用户已经使用许多年了。Domino是一个集成式的Web、 Internet电子邮件和讨论、安全和数据库服务器，只需通过购买上述简单的软件使用许可证就可得到。电子邮件、工作流、应用、信息处理、协同工作——你可以创建你所能想到的任何东西，然后使用任何你想要的客户端。 灵活的软件选择组合 因为Notes和Domino提供世界领先的通信服务器和应用服务器的功能，所以用户可以选择使用其中一种或多种软件使用许可证。下表显示了当用户要实现通信、通信结合应用等功能时，或者在企业级规模实现这些应用时，所需的典型Domino与Exchange软件许可证组合。 消息传递和协同工作 包括功能完全的电子邮件、群组日程和讨论，同时提供对个人和公共姓名地址簿的支持
应用 应用的例子包括过程自动化、客户服务、信息发布、索引／搜索和管理，以及其他类型的客户定制的、高价值解决方案。
通信、协同工作和应用 对企业级电子邮件、客户化定制应用的开发与实施的组合功能。
对客户友好的软件订购选择 Lotus软件订购（Lotus Software Subscription）基于一种完全不同于Microsoft Upgrade Advantage的模式。因为大多数企业选择订购的方式购买软件，所以这是Domino为实现更大灵活性和为客户节约成本而设计的另一种重要途径。 软件订购意味着把软件升级到最新版本的权利。在购买软件的同时订购软件，是保证用户始终可以以最新的软件工具工作的一种方法，用户不必为不断需要购买新软件或是升级软件所困扰。 下面在几个重要的方面比较了Lotus和Microsoft的实现办法：时间、产品、定价和分发。请注意批量购买合约是有法律效力的合同，你的合同可能与本文描述的不完全一样；显然应该以合同为准。不过，这里是描述的一般原则和通常的实际是完全一致的。 时间： Microsoft Upgrade Advantage是一个可选择的软件和许可证订购计划，受到两年的Open License Program(OLP)批量购买协议的约束。Upgrade Advantage的期限包含了一个组织开始其OLP合同后两年内所有购买的任何软件或许可证。如果软件是后来购买的话，情况可能就会不同。这点很重要，因为任何在合同期间购买的额外的软件或许可证，只被包括在原来合同的剩余时间里。如果你在你的OLP还剩6个月的时候购买，你仍然需要支付满满两年的订购费用，但却只能得到6个月的期限，在此期限之内你可以决定是否重新购买。 我们根据Lotus Passport批量购买协议中，我们推出Lotus Software Subscription。它是一个年度订购，并可持续整整一年，不管软件或许可证是什么时候购买的。它可以和软件或许可证一起购买，也可以在以后添加。因为所有的Lotus软件和许可证都包括第一年的使用权利，所以一个一年的软件订购在头两年中等同于Microsoft的两年计划。Lotus Software Subscription提供另外的好处是你可以决定是否每年重新申请，而不是每两年——灵活性是Microsoft的两倍。 产品： Microsoft的服务器、客户端以及CAL都提供Upgrade Advantage。但是所有的都需要同步执行，以保持软件和许可证的合法性。例如，如果你为你的Exchange Server买了Upgrade Advantage而没有为Exchange CALs购买，你可以有升级服务器的权利，但没有CALs的——那些必须单独升级。象Microsoft许可证模式的其他方面一样，你是否使用Outlook都一样。 Lotus CALs对Domino的任何版本都是有效的。对Notes和Lotus Messaging Client来说，可选择的软件订购是很有价值的，因为它允许用户升级到有功能强大的客户端软件的最新版本。对Domino E-Mail和Groupware CALs来说，价值完全在服务器上，所以需要一个软件订购。 定价： Microsoft把它的Upgrade Advantage的价格定为当前的软件或者许可证价格的40—45%，对不超过两年的订购折扣更少一些。Lotus Software Subscription一般是当前的软件或许可证价格的25%。因为第一年是免费的，所以头两年要比Microsoft的费用少40%左右（在百分比基础上）。在以后它要稍微比Microsoft多一些，但是它提供每年一次的灵活性，并总是覆盖整个期限。 分发： 在Upgrade Advantage下，Microsoft用户获得安装升级后软件的权利，但是通常必须监控升级周期并向Microsoft申请获得升级后的产品。Lotus Software Subscription的用户则会自动被提示，所有升级后的软件会直接发送给用户。 用真正的企业级工具实现的可伸缩的基础设施
Domino服务器的所有配置都是企业级的通信系统。Microsoft在其产品和价格比较中有意将它的基本版（“标准版”）的Exchange Server和完整的Domino服务器——甚至只是在电子邮件和协同工作方面——相比较，并描述了Exchange用户的巨大数目。与此同时，Exchange产品组又吹嘘其“无限数据存储”能力。可是问题是，基本版的Exchange产品根本没有无限数据存储功能——而有此功能的版本，价钱要贵三倍多。显然，他们试图搞双重标准。 标准的Exchange Server有众所周知的限制：一个服务器上的所有用户邮件和公共目录的总存储空间是16GB。随着邮件文件大小的迅速增长，这一限制变得尤其致命，因为每个服务器只能支持越来越少的用户。如果平均的邮件文件大小接近200MB的话——这对普通文件附件如电子表、讲演稿或字处理文档来说并非罕见——那么每个服务器只能支持不到100个用户。 Domino的底层基础设施本质上比Exchange的更具可伸缩性——这意味着对同样数目的用户来说需要更少的服务器和管理。Domino为每个应用，包括用户的邮箱，都创建单独的文件。Domino的第4版对个人邮箱文件的支持最大到4GB。这是Exchange服务器上的所有用户容量的四分之一。在Domino R5中，经过实际检测的支持上限升高到了64GB——但是实际上的技术限制取决于底层操作系所能支持的容量。（请注意Domino的这个设计思路还有许多另外的优势，包括更容易维护、更容易恢复、支持功能更强的离线操作，和真正的应用模块化。） 为解决邮件存储容量问题，Microsoft推出了Exchange Server 企业版Enterprise Edition。邮件文件仍然是结合在一个巨大的数据库中，不过这个分离的产品通过使用一种不同的磁盘存储结构消除了16GB的限制——但是此结构与标准的Exchange文件不兼容。此外，企业版的价格是标准版的三倍多。其基本的群集支持则需要用户购买和安装特别的Windows NT操作系统的企业版，价格是一般版本的近四倍。 难道“企业”的标签就意味着完全没有重大限制了吗？Microsoft的看法似乎如此；Lotus则认为不是这样。我们的Domino Enterprise Server增加了特别的、增强的技术，唯一的目的就是得到强大的可伸缩性。而在Exchange的任何版本中都没有类似的功能。例如超过每个服务器四个处理器的可伸缩性；在多个服务器之间优化性能的负载平衡功能；基于应用的失效转移功能（在一个服务器出现故障时重新定向通信）；在单个机器上运行多个Domino的分区功能；以及根据部门或客户的实际使用计帐功能实现收费等等。 实现这些可伸缩性优势的技术是我们的独特的群集能力，它最多可支持每个群集六个服务器——没有额外的对操作系统的依赖和需求。相反，Exchange可以通过使用Windows NT Enterprise Edition的“Wolfpack”群集特性（Domino也支持）建立群集，但是只有在同一地点使用共享存储的两台同样的机器才可以。如果支持群集机器的网络或电力系统发生故障，就没有一个能用了。Domino群集可以跨操作系统，也可以跨地域。就是说，一个群集可以包括在柏林的一台OS/2的机器，在旧金山的两台NT机器，在东京的一台UNIX的机器，和在特拉维夫的一台IBM
S/390的主机。对今天全球化的组织来说，这是Exchange完全不能相比的伸缩性和可靠性。
典型情况 为进行比较，下面的分析显示的是在典型情况下，公司使用Domino或Exchange实现通信和协作、应用，或者两者同时运用时费用。同时比较了如果所有的用户都用厂商指定的客户端，与50%或100%的用户用标准的客户端来访问服务器时总的花费。 通信和协作：250个用户 l
指定Exchange Server Enterprise Edition，没有群集功能。对250个用户来说，Exchange Standard Server会产生一个无法接受的平均每个用户64Mb的邮件文件的限制。 l
Outlook Web
Access（支持浏览器）需要附加Internet Information Server。
应用：1000个用户 l
假设100%的应用都需要CAL（雇员／第一级供货商的访问）。 l
如果Domino应用被外部顾客访问（Internet/extranet），对那些顾客不需要CAL。 l
如果Site Server/SQL Server应用被外部顾客访问，不需要CAL，但是必须支付购买相应的Microsoft “Internet Connector”的许可证（每个服务器$2,740－）。 l
Microsoft的应用解决方案不包括通信功能。Domino包括通信功能而无须额外费用；Notes包含一个E-mail CAL，其它的可以单独地购买。
通信，协同工作和应用：10000个用户 l
假定100%的应用需要CAL（雇员／一级供应商的访问）。 l
如果Domino应用被外部顾客访问（Internet/extranet），对那些顾客不需要CAL。 l
如果Site Server/SQL Server应用被外部顾客访问，不需要ACL，但是必须支付购买相应的Microsoft “Internet Connector”的许可证（每个服务器$2,740－）。 l
Microsoft配置： 两个互相群集的Exchange Enterprise Edition Server，加上一台单独的Site Server/SQL机器。 群集需要NT
Enterprise Edition，每个服务器要增加$1,956的费用－。 l
Domino配置： 三个群集的Domino Enterprise Server。
结论 由于我们的基础技术，以及其它的TCO因素，Lotus在通信产品的定价和购买方面占据了明显的领先地位。 Domino和Notes与Exchange, Outlook和Microsoft Web应用平台相比，支持了更多的实际的应用和配置部署。无论客户是使用Domino和Notes实现企业级电子邮件和协同工作还是功能强大的应用；无论客户使用的是功能更强的的Lotus客户端还是开放的Internet标准产品，Lotus都提供了当今行业和时代价值最高的产品和解决方案。通过主动观察了解用户使用我们产品的方式，以及将来几年里的计划，我们可以确保我们现在和将来的客户能够继续保持领先地位——在技术上和总体拥有成本上。 注释： ＊所有的Lotus价格：估计的转售价格（ERP），Passport level A －所有的Microsoft价格：估计的零售价格，MOLP Level A 本文中所有价格仅供参考，Lotus保留未经事先通知调整的权利。 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amteam.org | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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