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本刊记者梁昊
在新一轮宣传战略中，奥美广告公司将把SAP的产品描述成令一个公司提高效率并盈利的灵丹妙药。
【互联网周刊消息】德国著名软件制造商SAP身为世界第三大软件厂商，拥有28年的历
史和一系列世界著名客户。可比起它的竞争对手，SAP一向不善自我宣传，甚至它那特别的名字也让年轻一代的公司经理和采购商摸不着头脑，更有甚者还有人以为它不过是个老朽的传统企业。
这一切的直接后果就是SAP善于宣传的对手正渐渐夺走它的市场分额。为了改变这种不利局面，SAP的创立者兼CEO哈索·普拉特纳已经决定从今年起在全球发起总值一亿美元的广告宣传攻势，雇请经验丰富的美国专家负责市场营销，并且把公司的市场部从SAP位于德国瓦尔多夫的总部搬到了大洋彼岸的美国格林维治村。
新任公司执行副总裁兼首席市场运营官马丁.霍利士曾是索尼公司的市场主任，这位乐观而活跃的人说：“SAP公司提供着激动人心的产品和解决方案，可讲起自己的经历来却平淡无味。”刚刚上任霍利士就意识到了自己面临着严峻的挑战，“公司给人的印象就好象我们已经落后于人，不再是电子商务领域的主要企业了。”
SAP很晚才推出了自己的电子商务战略mySAP.com,它把SAP的基于客户服务器的后端R/3软件产品同基于网络的前端办公应用软件相结合，希望以此跻身新市场，同时向全世界1.3万个老客户出售更多的软件。在SAP的销售人员看来它不是产品，仅仅是一个电子市场和一系列个人应用软件的大杂烩。由于产品的模糊性和复杂性，mySAP.com的市场宣传也同样不伦不类。SAP的失误导致微软和Oracle以强劲的广告攻势迅速占领了市场。
在霍利士的领导下，SAP开始采取直接的市场营销方式，希望通过传递SAP的前沿形象赢得曾经流失的客户和市场份额。他希望利用这一宣传战略在各个潜在客户和需要进行系统升级的公司领导者心目中建立SAP的品牌形象。过去，SAP的策略是好酒不怕巷子深。“我在索尼学到的就是必须向外界传达你的公司正在做什么，让客户知道为什么要花钱购买你的产品。”
Nuancing品牌集团CEO古德高认为即使是软件厂商也需要采取针对客户的市场宣传技术以增强吸引力。因为经理们往往是在家里看高尔夫球赛或是在去机场的路上作出购买决定的。生活消费和商业采购的界线已经变得模糊了。
为了改变形象，SAP还从今年开始赞助印地安纳波利斯的一级方程式车赛，今年四月的纽约电子商务与网络大会上，SAP一改往年的低调形象，设立了包含高新技术引人注目的移动展览平台。
AMR调查公司的戴维认为SAP已经走上正轨，“将市场总部移师美国乃是明智之举，这样它的品牌形象将受到美国商业文化的推动。”
在新一轮宣传战略中，奥美广告公司将把SAP的产品描述成令一个公司提高效率并盈利的灵丹妙药，在全球竖立SAP的品牌声誉，让客户真正认识到SAP是一个全球领先的电子商务解决方案提供商。而古德高的观点更为激进，在他看来虽然赞助方程式车赛效果不错，但SAP应该认真考虑给公司改个名字，至少也要为这三个字母找个内涵丰富的英文解释。 | 
