企业“医院”

企业“医院”

张后启

咨询公司之于企业，尤如医院之于人。

咨询产业是一门新兴产业，它的起步与发展需要宏观引导和政策上的扶持，因此，要从宏观上认识咨询产业对国家经济发展与国家核心竞争力的影响。目前咨询业隶属于第三产业，第三产业在一个国家的产业结构中所占的比重大小，决定一个国家经济发达的程度。技术密集的高科技产业以及知识密集的咨询产业在第三产业中所占的比重是衡量一个国家经济发达质量和一个国家未来“核心竞争力”的重要指标。

一个地区的经济实力取决于本地区的企业经济实力，衡量一个地区的经济发达程度，实际上看本地区的企业数量、规模、水平与经济效益。比如，华东及东南沿海地区经济发达，主要由于这些地区有一大批高质量的企业，因而财政收入有保障，人民群众收入高，市政建设、社会保障搞得好。同样，对于一个国家而言，其综合经济实力以及国际竞争力和国际地位，也主要取决于它的企业。

企业的发展，规模从小到大，从本地区经营到跨地区经营，从本国经营到跨国经营，可以说在企业成长过程中要经历众多的战略转折点。企业发展决策需要及时准确地了解市场信息、竞争对手信息等。企业进入不同的发展阶段，还必须适时调整发展战略与管理模式。企业能否及时调整自己的战略和管理，意味着在下一个发展阶段能否生存和进一步发展。

咨询公司的业务就是专门帮助企业找出问题，提出解决问题的办法，并辅助企业实施新的战略转换和管理改造，以帮助企业渡过一个个难关。而在企业正常发展阶段，还可以帮助企业发现潜在的管理问题，重组企业业务处理流程，以期企业提升市场竞争力，改善企业绩效。因此，咨询公司之于企业，尤如医院之于人，咨询公司即“企业医院”。

西方企业从小到大始终处在一个竞争的市场环境中，可以说企业的成长在风风雨雨中经历了锻炼，经历了正常的发育过程。然而我国企业的建立与发展并没有经历正常的市场发育过程，长期习惯政府指令，习惯于生产导向。在当前被迫面向激烈的市场竞争、面向国际化竞争的环境中，一下子无所适从。企业不能面向市场及时调整自己的发展战略、产品策略和营销策略等，能习惯一味找政府要贷款，在与国际企业竞争中必然是一个回合就败下阵来。

国有企业问题，有社会保障方面遗留的历史问题，也有部分体制问题，但更多的是管理问题。解决国有企业问题已经谈了很多年，但以往经常是考虑行政手段，没有考虑借助咨询公司——“企业医院”这一市场方式解决问题。其结果是财政补贴、银行“政策性”贷款、企业上市，所有行政手段该用的都用了，然而国有企业的管理水平没有得到根本改变。

从1979年至1999年，20年的经济体制改革是一场革命。在这场革命中，价格、工资、养老保险、医疗、住房、财务会计、财政税收、金融体系、投资等一系列改革，已基本构建了社会主义市场经济环境和适应市场经济发展的宏观管理体制框架。尽管国家宏观管理架构仍需要进一步完善，但未来20年中国的改革应在实质性转变政府职能的同时转向以推动企业管理革命为主要内容的“第二次革命”。 像以往那样，政府组织对企业进行管理培训，收取培训费；政府评估自己的投资可行性与投资效益，把投资（以评估费形式）放进小口袋；政府一方面通过政策贷款或风险投资扶持高新技术和中小企业发展，另一方面又自己成立评估机构，既拥有权力又肥水不外流；协会混乱由于行业就不批准成立咨询行业协会，如此等等，中国的咨询产业何时能进入市场化的过程和体系中？

为了企业的成长，政府职能要从传统的“官员”转变为“公务员”，对企业不应是“直接管理”而是“服务”，同时要推动企业管理市场的形成和完善，也就是建立以咨询公司为主体的咨询产业体系，通过咨询业这个“企业医院”来解决企业管理问题，扶持有发展潜力的高科技企业走上良性发展的轨道，从而使国家竞争力得到稳步提高。

本文由作者向AMT提供