虚拟企业--概念、现状和展望（一）

虚拟企业--概念、现状和展望

[德]H.-J.Bullinger,R.Ilg, S.Zinser

孙斌译、林益耀校

摘要：为适应市场的需要，网络结构将是未来的企业组织形式，完善体现这种结构的就是虚拟企业。就虚拟企业的概念、起因、界限以至前景作了介绍，并举有多个实例。

关键词：网络结构、虚拟企业、信息技术、通信技术

1．背景情况

众所周知的从卖方市场向买方市场的转变，使企业的周边情况也发生了变化。物质或非物质的产品不再是供应无名的大众市场，而是更多地供应零星的客户，他们对产品、供货以及质量等都有各自的要求。不断加剧的国际竞争，表现为要求企业不断改进的压力。事实是：谁要想参与国际竞争，就不得不发展新的工作方法、新的思想方法和新的结构等。在此，旧的Taylor概念已经面临它的极限。在各个行业，人们都在谈论革新，并在寻求这样的新组织结构，它能实现技术和市场的相互协调，以保证企业的长期生存和竞争能力。

日益增长地剧烈变化着的市场是源头，它要求企业具有最大的柔性和动态开发能力。另一方面，每个市场也受到企业的创造力和革新能力的巨大影响。

今后，企业思想和行为的主要标准，将是企业是否具有柔性的、适应形势的战略性对策、对客户要求作出反应的能力、企业各个部门的应变能力以及优化企业外部关系的能力。此外，信息处理的速度和产品开发、生产中的时间因素具有越来越重要的意义。

2．网络形式的组织结构

单个企业往往没有时间和经济实力独自介人产品生命周期的所有阶段。网络结构将成为未来的企业组织形式，它可以回溯到在或多或少紧密结合的联盟中创造价值的伙伴，这些参与者的核心作用均得到保护和保证。仅需要加以说明的是：选择什么样的合作伙伴，在什么情况下，得到什么样的结果。

按网络形式组织的工作流程，立足于以一个或多或少固定连接的业务关系网络为基础的小单位的联合。这种联合，一方面存在于客户和供应厂两之间，另一方面也存在于多个合作企业之间或者甚至是单个企业组织结构内部，诸如空间上为分散的团队或家庭工作岗位等形式。

3．合作

这种分散的创造效益过程的形式就是所谓的合作，它作为接近市场的组织方法已经进入企业的日常工作中。跨企业的合作是多种多样的。并允许有很大的陈述余地。它可以从简单的供货关系一直到复杂的康采思式的紧密联系。合作结构的共同点是其协作超越了一般的程度。这种合作既可以是纵向的也可以是横向的。

纵向合作是指不同经济类别的企业之间的超企业性协作，如客户－－供货厂商之间的合作。横向合作是指同一经济类别的企业或企业部门之间的协作，它们提供同样的产品或采用相似的技术。劳动联盟（Arbeitskreise）、教育联盟和采购联盟只是横向合作的少数例子。例如，采购联盟将多个企业联合在一起，为它们应该共同面对的零件建立自己的采购协会。全部采购活动和分配在该协会集中进行。由此可以扩大在来购市场上的采购量，并对供货厂家产生更大的影响。这具体表现在在诸如供货可靠性和折扣等方面获得更好的条件。

4．虚拟企业

非常完善的网络组织可以看作是虚拟企业。根据Duden词典，虚拟的意思是“虚假的，按力量和可能性来说是存在的”。该定义的广泛性允许“虚拟”概念几乎已与“扩张”相联系地来应用。例如．在信息科学中，虚拟的存储器管理使存储器的逻辑容量大于其物理容量。虚拟现实摸拟了一个计算机生成的世界，其中，摸拟控制（Cybernauten）即是人工的环境的一部分。

与以上概念相似，虚拟企业不再由确定的结构和可划分界限的能力来定义，它在供货厂商、客户和企业本身内部结构的范围内是流动的、相互渗透的和持续变化的。它可以作为信息处理和信息联系的模型加以定义。

因此，虚拟企业是各独立公司组成的一个网络，它是暂时的、即短期的和有时间限制的，为一定目的联合起来的。当建立虚拟企业的商业目的达到以后，该虚拟企业即行解体。互相补充的伙伴引人了它们互相协作的核心作用，允许进人对方的市场。为此，应放弃建立上层组织和分层结构，而应分摊成本和赢利。在此，连接网络所使用的高效的信息和通信技术起着重要作用。

5．虚拟企业的起因

虚拟企业的总体目标是克服空间和时间的局限性，保持集中和离散之间稳定的平衡。它展示了分散的活动、离散分布的知识和本身地位的优点。具体说来，它在运作方面的优点包括高柔性、系统合理化和有效的协调。虚拟的规模取决于基本设施投资总额、比例影响、声誉以及网络对外的开放程度。此外，虚拟的组织形式有利于引人外部资源，如know－how等。

建立虚拟企业待考虑的主要问题，应有助于把握机会并有助于将想象得到的风险减至最小：

－－在一个针对某一新产品的虚拟企业中，基本设施资源、研究和开发、费用和风险是否被合理地分配？

－－一个虚拟企业的产品开发能力是否由于将自己的核心作用与外部的核心作用相结合而得到了提高？

－－一个虚拟组织能否通过集成跨越企业的分散的知识缩短开发过程？

－－一个虚拟企业组织能否通过所建立的伙伴关系打人新的市场以及是否可能赢得新客户的信任？

－－一个虚拟企业组织能否支持本身的变革过程直至找到解决问题的办法而不依赖产品出售者？

一旦建立了虚拟企业。新的公司模型将是流动的，并具有柔性。为了迅速抓住出现的机会，要迅速地组成联合体，之后要同样迅速地解体。

6．虚拟企业的界限

识别一个企业可以广泛地由其在财产、支配权、经营范围或者地区归属等方面的界限决定。虚拟企业的柔性和对市场需求的适应能力，使得地点和时间、企业的功能、市场界限、员工和know－how等这些企业的传统界限明显消失。

地点和时间失去了意义，因为虚拟企业的绩效制定是离散和划分开的。合作只是有期限的或者是暂时的，它在一定程度上只是针对某一项目，且有时间约定的。类似后勤、研究和开发等功能委托给外部服务部门。这使得企业具有更大的柔性，并能集中力量发挥核心作用。通过新的服务部门和跨部门的基本设施网络，传统的市场分割和行业结构被取消了。具有传统特点的长期的雇用关系在虚拟企业中也消失了。在生产和服务方面的合作一般是与项目相联系的。技术知识、对客户和市场的知识以至组织和生产过程方面的知识，都与外部有联系，并且在各个合作过程中共享和交换。

虽然，在虚拟企业中，由财产和支配权决定的影响范围变小了，但与此相反，经济影响范围多数是扩大了。通过在合作基础上的相互支持或者通过使用信息逻辑的基本设施如电子目录等，可扩大市场地位。企业的功能如采购、研究开发等，可以向外扩散或者公开地在网络内部协调。这样，一个虚拟企业本身可以保持相对较小，但能达到很大的虚拟规模。