广告

TQM理论要点与实施步骤

大中小
2001-11-14 13:10:10【作者】 畅享网 【进入论坛】
本文关键字 TQM 工业工程
广告


TQM理论要点与实施步骤

by AMT 孔祥云

什么是TQM？

TQM

是

一种思想观念，一套方法、手段和技巧

通过

全体员工的参与

改进

流程、产品、服务和公司文化

达到

在百分之百时间内生产百分之百的合格产品

以便

满足顾客需求（Customer Satisfaction, CS）

从而

获取竞争优势和长期成功

　

如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐
jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系
收藏打印全文复制链接添加到收藏投稿邮箱责编：AMTeam.org