中国的ERP现状

中国的ERP现状

by AMT 李际

前言

1999年，本世纪的最后一个纪年，几乎整个IT产业的焦点都汇聚成两个单词－ERP和E-COMMERCE。这里暂时不把E-COMMERCE列入讨论范围。仅仅就ERP在中国的现状以笔者的观察作一总结，希望在新的一个千年的门槛前展望有一个清晰的认识。

ERP市场的总体现状

中国IT整个市场的总值已超过92亿美元，目前位列世界第12位，其中商品化软件仅仅只有约8%的份额，即7.5亿美元。ERP在软件中仅占5%，即3750万。ERP的服务远远没有达到与软件的合理比例，目前只有1/4的水准（约1千万美元）。

现在，国内的高端与低端两个市场已经完全形成了。在高端领域基本上被一些世界级的软件所占据，一些国内知名品牌虽然力、举民族大旗，终因技不如人、势单力孤，还是败下阵来。

低端市场基本呈现国内与国际软件势均力敌的局面，国内软件在中资企业有很好的亲和力，而国际上的一些中小软件对于中下型外企是最受欢迎的选择。

国内目前市场知名度较高的有：金蝶、用友、开思和利玛。国际软件在高端有著名的“JPOBS”集团，即J.D.EDWARDS,ORACLE,BAAN,SAP以及CA和SSA。在相对中低端领域有：QAD，FOURTH,SHIFT，SYMIX等。他们各自的市场份额为：金蝶2.3%、用友1.9%、J.D.EDWARDS7.5％、ORACLE20.7%、BAAN3%、SAP28.7%、CA3.2%、SSA5.8%、QAD6.8%、FOURTHSHIFT7.2%、SYMIX1.6%。

值得一提的是目前国内软件并没有区分出高低端的代表，几乎是所有的行业领域及运作规模的企业都涉足，贪图在短期内实现大而全，而非专而精。处于对民族产业的长远考虑实在令人担忧。国际软件目前由于高端市场逐渐饱和（特别在ＦＯＲＴＵＮＥ５００），纷纷向中小型市场转移。特别在价格上体现出来的弹性着实让一大群中小型软件惊慌，但是类似这类庞然大物继续急需解决的不仅仅是价格，还有如何成功地“减肥”，否则中小型企业随着实施的逐渐深入将会发现许多在初期并未意识到的问题，如：超出企业实际管理需求的过分复杂的操作流程。虽然等许多大型软件已经做了许多努力，并已纷纷推出中小型企业的解决方案，但几十／十几年积累的“脂肪”岂是一朝一夕能彻底消失的？

二、ＥＲＰ市场的推动因素

首先，中国经济已经连续几年实现７％的年增长，这在全球经济低弥，东南亚刚刚步出金融界危机的谷底实在是难能可贵，同时也为ＥＲＰ市场能保持持续告诉的增长提供了最大的保障。

其次，国家、社会与企业均极力推动ＥＲＰ的发展。国家在著名的８６３计划中早已把ＥＲＰ列为重点，在即将开始的２０００年的新的计划又有进一步推动的精神流露。社会的专业媒体及厂商也纷纷摇旗呐喊，至于企业则早已大把大把的投入金钱、精力与无限的期望。可能今天我们取得的成就尚不足以达到８０年代设定的期望值，但至少可以承认，我们的努力已经使企业今非昔比。

再次，中国积极假如世界大家庭。由于ＷＴＯ、经济全球化及电子商务已无可争辩的迅猛速度迎面扑来，企业已经自觉或不自觉的被至于全球化市场的竞争前沿，再也没有前线与后方的概念，由于供应链的作用，几乎每家企业都在参与全球的供应与服务。原本一个狭小、封闭的环境已被广域、开放的环境所替代。企业不得已面临数倍甚至于数十倍于从前的竞争。采用ＥＲＰ已是非常普及的一种手段。

最后，国际软件纷纷推出本地化的服务及国内软件的崛起为ＥＲＰ市场的成熟提供了基础。ＥＲＰ理论及体系的建立最终是依靠具体软件为载体来固化、实现。轨迹上的知名软件从最初的提供中文版软件＋英文版资料到后来根据客户进行少量的客户化工作乃至目前真正正视中国的市场特色，真正采取本地化的服务。不仅体现在采用本地化的人才政策，跟在于重视本地的文化差异。国内软件从前几年的人云亦云逐渐根据自身的势力实事求是的提出了一些有实现能力的确历年与产品。特别是国内财务软件投入巨大的人力、财力于市场工作，真正为ＥＲＰ在中资企业深入人心奠定舆论基础。

三、ＥＲＰ市场的阻碍因素

首先，国内的宣传导向。宣传理应是公正、中立的，但是由于国内的舆论时常有“一窝蜂”的情况，时而ＥＲＰ是大救星，时而ＥＲＰ是国际软件公司的商业行为，造成企业不明就里，真假难辨。

其次，国内缺乏专业的ＥＲＰ人才。几乎所有的ＥＲＰ人才都是“半路投身革命”，基本上来自计算机专业或管理专业。而ＥＲＰ是一个多学科的边缘科学，目前国内很难找到相关的专业学科。这样，缺乏大量的基础人才，这也是为什么ＥＲＰ人才跳槽如此频繁的根本原因。如果没有如此频繁的跳槽，ＥＲＰ市场根本没有今天的局面，但这毕竟是很无奈的办法。一旦，ＥＲＰ市场的规模成倍数的增长，人才的匮乏将成为阻碍发展的最大因素。

再次，企业自身需求不明确。所有事实ＥＲＰ的企业对于ＥＲＰ都寄予了极大的期望，但是实际结果有时却事与愿违。究其原因，排除软件本身的缺陷及服务的因素外，企业没有一个清晰的目标，自然也无法达成目标（因为没有目标可以达成），这是一个因果关系。现在许多宣传在介绍ＢＰＲ，如果一个连自身需求都不明确的企业如何可能进行ＢＰＲ？这样一种组合，岂不是盲人骑瞎马？

最后，有关“ＥＲＰ先进管理模式与企业现有运做模式不符”等老生常谈的话题不再论述。

四、ＥＲＰ市场的展望与建议

ＥＲＰ对于企业的帮助是不言自明的。在中国，我们也已渡过了最初的“名词解释”的阶段。目前是应该深入探讨如何应用的阶段。由于整个大环境的影响，笔者个人有信心在３－５年内ＥＲＰ将迎来真正的春天！

我作出上述预测主要是基于如下理由：

1. ＷＴＯ的逐渐逼近。美国已经签字，与欧盟的谈判也在进行中，如果没有极大的意外，应在２－３年内实现ＷＴＯ（至少在主要贸易国）。这无疑是全球经济一体化的温床。届时，一个没有良好管理的企业不得不考虑的不是利润的下滑，而是生存能力！
2. Ｅ－ＣＯＭＭＥＲＣＥ及ＩＮＴＥＲＮＥＴ经济的形成。这两者的出现已经完全打破了原由的经济格局。许多曾经不可一世的企业在一夜之间将王者宝座拱手让出。真实由于他们对于一个传统世界摧毁性的打击，使企业在能够解决的问题（内部管理）上不敢松懈。但由于国内基础建设及软环境的问题，在２－３年后才可能真正实现“高速公路。”
3. 企业逐步走出ＥＲＰ的一些误区。由于ＥＲＰ在中国尚处于较具前瞻性的领域，所以不可避免的存在一些误区，如：国情、厂情论。企业认识这些问题并且逐步摆脱目前的“投鼠忌器”的心理需要一定的时间。再加上企业自身还要维持正常的营运，每年是已当年的计划开展ＩＴ建设，所以也不是在１－２年内能迅速普及的。

所以笔者认为在３－５年内ＥＲＰ会有今天ＣＡＤ软件如此普及到“家家户户”的可能。

但要实现上述目标，也需要大家一起努力改善现状。

首先，社会要继续加大宣传力度。企业从知道有ＥＲＰ这么一个东西到知道ＥＲＰ是如何运作是一个进步。然后，进一步引导企业研究如何将ＥＲＰ溶入自己的运作流程是更高、更有实际意义的事情。

其次，专业厂商要将业务重点从早期的提供软件转移到提供服务。毫无根据疑问，软件已经够成熟了，软件之间的差异已经日益缩小。所以服务无论从商业利益的角度还是实际功效的角度都是至关重要的。再好的软件没有好的服务，充其量最多是一个教学软件。而一个具有良好服务的专业厂商对于企业的帮助往往是有更多效益。

最后，企业自己要树立“恐惧意识。”我们小时候都看过一个动画片－《骄傲的将军》。我想每个人都知道导演想要表达些什么，同样的情况在现实生活中，却往往没有这么睿智了。ＥＲＰ不是"灵丹妙药"，但是ＥＲＰ确实是建立一个良性、循环运做流程的利器。

结束语

ＥＲＰ在中国绝对是一项方兴未艾的事业，哪怕称其为“朝阳产业”也不为过。正是这样，一切尚无定论，要有一个完整、全面的评价实在是难度很高的一件事情。如果一定要用一句话来概括目前ＥＲＰ在中国的现状，我想借用一句人人耳熟能详的话：“革命尚未成功，同志仍需努力！”

注：所有数据均来源于IDC。