参加99企业高峰论坛点滴

参加99企业高峰论坛点滴

by AMT 王玉荣

• 办事处（北京、上海、成都、广州4处，总部设在北京）
• 培训中心（北京、上海）
• 230名员工
• 设计移植中心
• 联合大学（18所）

总之，Oracle是目前中国最大的软件公司。

二、Oracle战略的转变

转变体现在：

• 从数据库供应商到战略合作伙伴
• 从商用RDBMS到网络数据库
• 在高端，从全面解决方案到行业解决方案
• 在低端，发展合作联盟

• Oracle的应用软件有45个模块组成。

• 在应用软件领域，Oracle可以提供：

• 效益：全球Oracle 98财年（从上年6月初到5月底），收入US＄7.1B，比上年增长26％，其中应用软件部分增长58％。99财年，估计数据库产品收入增长30％，应用软件收入增长40％。

1. 全球ERP产品的6大转变：

• 从ERP到APS（Advanced Planning and Scheduling）
• 从“铁板一块”式的系统到模块化系统
• 从水平市场到纵向行业解决方案
• 从简单的数据处理到智能的信息分析
• 从企业后台到整个企业
• 从内部流程处理到实现自我服务

2. 企业选购ERP的10大考虑：

• 灵活的报表系统
• 确定无疑的可靠性
• 服务与支持
• 简易
• 集成性
• 本地化
• 电子表格访问
• 财务处理灵活
• 实时报表系统
• 5年内整体拥有成本

• 按照管理难度从易到难、变化程度从小到大来排列，依次是：财务、业务、人力资源
• 但HR的推出又是企业所需要的，所以，企业管理软件开发商一般是先把其它模块成熟化，积累经验，再推出HR。

二、HR模块的结构

1、分为“基本人事管理”（从静态的角度）和“人事计划与发展”（从动态的角度）。

• 基本人事管理：包括工作单、鼓励工资、费用、招聘、考勤、薪资、与考勤机的接口等等。
• 人事计划与发展（Competency Based Management ）：包括晋升等等。

2、为了全面把握人力资源管理所应考虑的因素，以Employee Life Cycle为线索，即这样的一个顺序：

职务/职位描述－人员配备计划－招聘管理－中选的人员信息传送到员工数据库－员工其它信息（如工资、福利等）－劳动时间管理－差旅费用、报销－工资－职业生涯计划－员工培训－员工资格状态更新－晋升、调资、退休。

3、一些技术实现：

• 建立员工主数据，类似于中国的人事档案
• 强调各项信息的时间敏感性，即时段不同对信息的影响
• 建立对象与属性：上级、描述、向…汇报、是…的下属
• 矩阵式多重领导的组织结构图，定义组织框架、汇报结构、职务索引、工作地点索引以及任务目录
• 用“信息类型”来管理人的各种信息，包括：家庭成员、工作时间、银行帐户、在组织结构中的位置、税、地址与个人资料等等。
• 劳动时间的记录分为两种：被动记录（以缺省的工作时间为模板，只记录实际出勤中出现的例外情况，若某人无例外记录，则认为该人恰好满勤。适用于机关、管理人员）；主动记录（正常出勤和例外出勤情况都要记录，适用于工厂和车间）。
• 出差费用计入对具体员工的雇佣成本跟踪核算。
• 提供不同的福利方案，可供员工选择，是投资的一种。员工可在界面上操作，即自助式服务。
• 界面图形化，如“晋升考核”中的“图形式匹配度评估”。这一点，在BAAN的软件中也有很多的体现，如图形化的脱期情况显示，即绿色的圆圈代表未脱期的订单，红色的圆圈代表已脱期的订单，圆圈的半径大小表示该订单数量的多少，圆圈距横坐标的高低表示脱期的严重程度。
• 授权注意“两人原则”，即任何一项业务都要由至少两个人经手。

• AMR（Advanced Manufacturing Research）1998年报告指出，在未来5年的全球市场上，ERP产品的增长率为37％，Supply Chain产品为50％，CRM为57％。

• 物料与能力分开
• 基于统计的提前期
• 实时性差
• 应变能力差
• 无排产顺序优化功能
• 订单承诺与下达具有盲目性
• 按预设的批量生产
• 客户、产品、物料不分重点

三、CSRP的突破

任何一种企业管理理论或软件实现，其实质都是：在一定的约束条件下，辅助企业管理。

• MRP：主要考虑物料和时间的约束
• MRP II：部分考虑设备及人力的约束
• ERP：基础逻辑并未扩展，只是包涵范围更广，把其它因素考虑为软约束。
• CSRP：从ERP着眼于产品，演变为着眼于客户。客户互动销售（Customer Interaction）

四、未来企业管理模式

根据Forrester Research Inc.提出，从企业内部向外部，依次应用的是ERP、APS、SCM、CRM，结合Internet、E－business和EDI。

其中，对于APS，据AMR1996年12月的报告，APS软件将很快取代ERP的核心计划方法与逻辑。

五、Symix的定位

Symix是中型市场的领导者。

• 中型市场：企业年收入5000万～30亿＄
• 中型企业的特点：不能控制供应链；要求投资低、见效快；供应链协调所需的硬件环境不成熟。
• 与山东浪潮结盟。