开思软件力助上海汽车工业销售总公司实施ERP

开思软件力助上海汽车工业销售总公司实施ERP

上汽销售公司的主要业务是买和卖。采购原料时，品种规格繁杂，订货合同、库存、财务应付款之间的数量和金钱关系复杂、混乱，对帐要求特别高；整车销售时，要求所有销售开票数量、库存数量、合同执行数量、开票未提货数量，以及合同金额、逐笔收款金额、累计应收款金额等动态信息都要核对清楚，另外还有大量的拖欠款信用判断处理和少量的坏帐处理业务。总的来说就是，业务量大，数据繁多，动态对帐要求高。

1993年开始，上海汽车工业销售总公司开始进行现代企业资源管理（ERP）系统的建设，经过几年的运行，开思/ERP已经在公司的销售、财务、采购、储运、库存等运作中发挥出了十分关键的作用，使企业得到了很大收益。

实施现代企业资源管理

销售系统主要用来帮助企业销售人员完成客户档案、销售报价、销售订单、客户定金、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及红冲发票处理、客户退货及货款拒付处理等一系列销售管理事务。通过它，用户可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息，销售人员可以清楚地知道所有动态业务数据以及相互关系，如仓库共有多少车、多少是已销售未提货的、是哪家经销商的、是否已经付款、是否已付清款项等等。桑塔纳轿车在不断入库出库，业务也在随时变化，计算机系统能随时记录更新和统计出了所有业务信息。

财务系统主要对企业在销售整车过程中客观存在的财务活动和财务关系产生的日常帐务、财政报表、费用、固定资金、流动资金、专用资金、销售收入和财务支出等内容进行管理。以财务为中心的集中管理使企业彻底解决了各项财务核算和帐面核对不准确等问题。同时还具有进行多单位集团管理、多币种涉外业务以及大量系统决策分析等功能。

采购系统能够帮助采购人员控制并完成采购物料从请购计划、采购下达至到货接收检验入库的全部过程。可有效的监控采购计划的实施，采购成本的变动及供应商交货履约情况，从而帮助采购人员选择最佳的供应商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本执行。该系统支持多币种采购。与库存、应付帐管理及等子系统均有良好的接口。采购物品收货检验后可按已分配的库存货位自动入库，并及时更新库存，同时由应付帐子系统完成结转应付款工作，无需财务人员手工填制凭证。

储运系统与库存系统、条形码系统、销售系统、财务系统等有机的结合在一起，可以在上海汽车工业销售总公司全国的销售网络中查询到某一辆车在某一时刻的有关信息情况，更好地完善企业的销售系统。

库存系统可以帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用、杜绝库存积压与短缺、提高客户服务水平、保证生产经营活动顺利进行的目的。库存管理子系统从级别、类别、货位、批次、单件、ABC分类等不同角度来管理库存物品的数量、库存成本和资金占用情况，以便用户可以及时了解和控制库存业务各方面的准确情况和数据。库存管理子系统与其它管理系统联合使用，组成完整的企业管理信息系统，作为企业经营管理的强有力的工具，能为企业带来良好的效益。

采用条形码技术

上海汽车工业销售总公司原先的库存管理是采用批次管理，但是在业务量不断扩大的情况下，成批的管理在管理细度和客户服务力度等方面暴露出很多的不足之处。因此，公司开始使用先进的二维条码技术，改变批次管理为单件管理，对仓库中的每一辆桑塔纳轿车进行跟踪管理。

全国各家经销网点和仓库对车辆入库、出库及移库的车辆都使用条形码扫描器，将车辆信息读入本地局域网。各地局域网上的信息通过路由器、X.25分组交换网传到总公司的网络服务器上。总公司的网络服务器接收到有关信息后，经过预处理后将信息传送到AS/400主机。整个传输过程为自动化处理方式。

条码内包括了很多的复合信息，比如车型、喷漆颜色和种类、发动机号、底盘号码、出厂日期等。与条码系统相配合，开思软件公司为公司仓储管理设计开发了一套软件系统。该系统包括有购入操作、提货操作、移库操作、退货操作和调整操作等功能模块。这些日常的库存操作都是从扫描器上获取车辆条码信息，从而对相应的车辆进行相关的操作。通过此系统的实现，每辆汽车的操作信息从其购入开始，直至其提货为止，都将一一记录于计算机的信息系统中，改变了以前的批次管理状况，实现了对单车流向的信息跟踪，而且条形码系统的使用使公司管理落实到了零部件，增强了管理的深度和广度，企业资源管理变得更加细致。现在，上海汽车工业销售总公司与上海大众一起进行的针对每辆桑塔纳轿车的条码跟踪管理和质量索赔跟踪管理，能够得知每辆车的质量问题、质检和索赔记录。他们还准备加强对分销中心、经营公司的管理，直接掌握最终用户的销售记录数据。

增强决策分析

决策分析模块主要分为仓储库存分析、销售分析、客户反馈、PDI检查分析、市场分析等方面的内容：

仓储库存分析系统可将上海汽车工业销售总公司所有仓库中车辆的累计量与状态量作出及时准确的分析查询；

销售分析系统通过年销售分析、年销售比较、月销售分析、月销售比较、客户月销售比较、车辆流向分析、车辆颜色流向分析等功能模块，实现各类销售指标任意月（如与去年同期，与上月，与前年同期）的对比分析；

客户反馈系统反映了客户对桑塔那轿车整套服务的满意程度；

PDI质量检查分析系统通过收集仓库的PDI质量检测信息进行统计分析，为决策人员及质检人员在综合评定车辆质量及在为生产人员、运输人员提供合理建议时拿出科学的依据，统计分析反映每个车型每个部位的检验次数、不合格次数及不同原因的发生次数和以上各类发生的概率，使业务人员清晰地看到不同桑车的各个部位的质量情况及发生原因，同时也反映每个车型每个部位的不合格概率的时间段比较，以掌握车辆质量的动态情况；

市场分析系统用于汇总、比较和分析各种车辆在市场上的需求量、供应量，通过这些信息的反馈，使公司及时了解每种车辆在市场中的占有率、在每一个销售窗口的销售状况和在每一个城市中各种车辆的上牌数等，使公司在今后的生产计划安排，车型的调整，人员的分配等方面有可靠的信息参照，从而作出相应的措施。

提升主机系统

1990年，随着桑塔纳销售超过2万辆，销售公司计算中心自行开发了一个运行于PC网络上的销售开票管理系统，满足了当时的基本要求。1992年开始，桑塔纳产量超过6万辆。原有PC网络系统已不能很好的管理这些业务数据，而且不能提供销售与仓库、发货、财务等环节的联系信息，公司于购买了IBM AS/400小型机，通过与开思软件公司的合作，把公司内部的所有业务在小型机AS/400中实现了统一管理和信息数据共享，理顺了各环节间的障碍，实现了所有业务的数量帐、金钱帐在各部门间的实时对清。整个管理水平达到了高度科学化。系统于1994年元旦正式投入运行，共有70多台近程终端和30多台打印机联在主机上，另外还有若干台远程终端挂在主机上。

随着业务量的进一步加大, 桑塔纳产销量每年达到25万辆。上汽销售公司为了加强对全国上百个销售网点的管理，进一步强化其市场销售机制在国内竞争环境中的领先地位，决定加大计算机系统的投资。在1996年初又安装了一台新型的AS/400－300。新的AS/400作为总公司的业务管理工作机，原AS/400－E45，一方面作为备份机，随时将AS/400－300上的数据、用户切换过来，保障系统能连续工作，同时作为一百多家分公司的网管和开发机。随着计算机管理力度的进一步加大，1998年上半年上海汽车工业销售总公司又增加了一台AS/400－640 服务器替代了原来系统中的AS/400－300服务器工作，这样大大地提高了运行速度和数据处理能力，增加了数据存储量。

现在，上海汽车工业销售总公司的AS/400通过X.25公共数据交换网与各子公司进行实时通讯。各子公司都可以远程访问总公司主机。总公司可以通过应用开思/ERP监控各分公司的价格政策执行情况、销售业绩、库存量、主要用户的情况、财务状况、应收款状况；各子公司也可以随时了解总公司的库存量，自己在总公司帐上的财务情况，自己所有合同的执行情况等信息。

至此，开思/ERP在上海汽车工业销售总公司的实施和应用获得了巨大的成功，成功在于为企业创造了经济效益、提高了工作效率，同时表明开思/ERP可以帮助企业管理人员，从厂长/总经理到各科室/部门负责人，从仓库管理员到车间班组长，对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。