|
浮出水面的惠普咨询服务
－－访惠普咨询事业部市场经理
刘大双
罗添
如果有人问你惠普是一家什么样的公司。相信有人会回答是打印机公司；有人会回答是计算机公司。也许这个答案在过去是正确的，但是在今天这个答案是否还是正确的，就需要商榷了。
随着两位传奇式的创始人的去世，以及安捷伦公司的拆分。惠普究竟会成为一家什么样的公司，这成了业界猜测的一个很大的问题。但是随着惠普咨询部门的日益强大，以及与普华永道谈判可能的收购事宜，我们不难看到惠普咨询服务必然会成为今后惠普的主力军。带着我们关心的问题，日前记者走访了中国咨询事业部市场经理刘大双先生。
我们不是惠普
笔者起这个小标题也许颇有些耸人听闻的味道。不过当刘大双先生一见面便给我们看的“HPC Powering
the New
HP”（惠普咨询服务是新惠普的发动机）的口号，便深切地感受到“百年老店”惠普要经历一场新的革命了。
目前信息服务市场，特别是其中的IT服务业市场已经是一个具有年3000亿美元的巨大市场了。仅仅从经济利益的角度来看。作为一家在IT业摸爬滚打多年的老厂为了不断提升自己的价值，也会投入大量的人力、物力。更何况华尔街的金融分析师们把惠普预盈利的目标估计得越来越高。这也促使惠普寻找新的经济增长点。
惠普的优势是在其多年经营中知道用户最需要的是什么，如何才能给用户带来更多的利润。当然还有惠普这块金字招牌。
惠普在迈向咨询服务的过程中，除了优势以外，其实也面临一些问题。从产品方面讲，惠普的产品线并不是大而全，它缺少数据库、中间件，而在硬件和以Openview为代表的软件方面较强；从资源方面讲，从事咨询的人员还不多。但是一件事物要从两方面看，产品线的问题可以更多地保证咨询的中立性，可以给更多的伙伴以机会；而人员的问题，更是说明惠普咨询服务的发展还有更大的空间，还有更多的事情要做。
向普华说不
前些日子惠普决定终止收购普华永道咨询部门的谈判，也是我们很关心的问题。对于这件事情。刘先生有自己的看法。
收购咨询公司应该说这是惠普增强咨询服务能力的有效途径。而咨询服务最重要的资源是人。普华永道咨询部门目前有3万5千人。惠普如果在短期内不能顺利地与普华永道融合，就可能导致整个战略的失败。因此，由于种种原因未能收购成普华永道咨询部门也许在某种意义上讲也是一件好事情。
收购虽然未能如期成功。但是惠普由这一行动向业界明确宣布了“惠普将由一家提供技术和产品的公司转变为一家提供IT全方位服务的公司。”的决心。惠普咨询服务正式浮出水面。
关注中国
中国市场是巨大的，这是世人共知的。在谈到中国惠普咨询部门在中国市场的一些举措时。刘先生特别强调，惠普会特别关注解决方案。抓住新世纪的头一年中国市场将出现的一些热点。
1.
CRM。CRM（客户关系管理系统）是在ERP热销之后今年的大热门。用户越来越关心对客户的服务。而CRM正是解决之道。惠普咨询部会抓住契机为中国的用户服务。
2.
B2B解决方案。惠普公司在中国成功实施了许多具有代表性的B2B项目，已经深刻地掌握了B2B应用的业务逻辑及实施特点，并积累了相应的业务咨询经验。
3.
E-Utility方案。IDC（Internet数据中心）随着人们观念的逐渐改变，而慢慢为人所接受。这种所谓的“数据银行”的模式越来越得到大家的认同。在架构IDC方面惠普无论在服务器、存储设备还是管理方面有着天然的优势。毕竟惠普是以提供技术和产品而成名的公司。
4.
E-Printing
服务。毫无疑问这是惠普的强中之强。为了适应E时代的需求，把单纯的打印机通过软件和网络使之成为为企业带来更多效益的解决方案。
刘先生谈道，今年惠普咨询部门的目标是要有60%以上的成长。从目前的势头看来问题不大。在临走之前刘先生一再强调，惠普咨询部门已经有两年多的历史，它并不是为了应付形势突然出现的。两年多的耕耘，惠普咨询部门已经取得了很多的经验。而今天只是正式走向前台，浮出水面。
还是让笔者用刘大双先生最喜欢的一句话结束本篇文章。惠普咨询的价值是“创新业务流程，创造商业价值”。
注：作者系《软件世界》记者
原载于《软件世界》 |