MRP II选型问题研究

MRP II选型问题研究

薛恒新

摘 要： 本 文 在 分 析 众 多MRP II 软 件 特 点 的 基 础 上， 考 虑 到CIMS 环 境 下 的 要 求， 设 计 了 影 响 选 型 的 五 大 分 目 标 及 其 下 属 二 级 指 标， 从 确 保 实 施 成 功 的 前 提 出 发， 提 出 了 多 目 标 多 层 次 模 糊 数 学 综 合 评 价 模 型。 最 后 以 实 例 的 形 式 说 明 了 该 模 型 的 使 用。

关 键 词：MRP II 选 型、CIMS、MIS、 模 糊 数 学

CIMS 应 用 示 范 工 程 中MRP II 的 选 择 问 题 已 成 为 企 业 领 导 和 技 术 依 托 单 位 专 家 集 中 研 讨 的 热 点。 笔 者 结 合 在 江 苏 省 两 家 试 点 应 用 工 厂MRP II 选 型 工 作 的 实 践， 运 用 定 量 定 性 相 结 合 的 思 想， 在 分 析CIMS 环 境 下MRP II 选 型 特 点 的 基 础 上 提 出 了MRP II 选 型 评 价 的 新 方 法。

1 ．1 MRP II 选 型 的 基 本 原 则

1 ．1 ．1 明 确MRP II 选 型 的 定 义

MRP II 选 型 是 针 对 某 一 特 定 企 业， 选 择 对 该 企 业 最 为 适 用 的MRP II， 而 不 是 泛 泛 地 对 各 家MRP II 应 用 软 件 产 品 的 优 劣 进 行 评 价。 因 此， 被 选 上 的 并 非 一 定 是 最 优 的， 未 被 选 上 的 也 并 非 一 定 是 不 好 的。 但 被 选 上 的 对 该 特 定 企 业 来 说 应 该 是 最 优 的。

1 ．1 ．2 考 虑CIMS 的 环 境

不 同 行 业、 不 同 生 产 规 模 的 企 业，MRP II 的 环 境 有 相 当 大 的 差 异， 具 体 表 现 在 集 成 对 象、 集 成 方 法 上 会 有 相 当 大 的 不 同。 这 是 与 为 单 独 推 行MIS 而 选 择MRP II 的 重 要 区 别。

1 ．1 ．3 确 定 衡 量 选 型 质 量 的 最 终 标 准

衡 量MRP II 选 型 工 作 质 量 好 坏 的 最 终 标 准 是 看MRP II 及 其 环 境 在 推 广 应 用 企 业 中 能 否 取 得 成 功。 成 功 是 大 局， 是 各 项 工 作 综 合 因 素 的 最 终 体 现。 因 此， 跟MRP II 选 型 有 关 的， 影 响MRP II 成 功 的 诸 多 因 素 都 应 在 研 究 内 容 之 列。

1 ．1 ．4 设 计 恰 当 的 评 价 方 法

特 定 企 业 的MRP II 选 型 问 题 涉 及 到 多 种 因 素。 需 采 用 多 目 标 方 法 加 以 综 合 考 虑； 另 外， 因 问 题 复 杂， 难 以 用 简 单 的 量 化 方 法 加 以 到 定， 需 要 在 充 分 听 取 各 类 专 家 意 见 的 基 础 上， 对 意 见 加 以 统 计 处 理， 进 行 综 合 评 价， 确 保 评 价 结 论 的 正 确 性 和 权 威 性。

1 ．2 MRP II 选 型 的 基 本 定 位

美 国 著 名 咨 询 公 司Gartner Group 于1995 年 提 出 了MRP II 软 件 四 区 域 技 术 功 能 矩 阵， 如 图1.1 所 示。 该 矩 阵 纵 坐 标 表 示 软 件 产 品 功 能 完 备 程 度， 横 坐 标 表 示 软 件 产 品 技 术 水 平 高 低。 根 据 各 种MRP II 软 件 产 品 功 能 和 技 术 水 平 的 高 低， 将 其 分 别 对 应 安 置 在 不 同 区 域。 这 四 个 不 同 区 域 的 含 义 分 别 为：I 区 域 为 保 持 优 势（Remain） 区 域， 该 区 域 内 的 软 件 产 品 在 功 能 和 技 术 两 方 面 较 好， 是MRP II 软 件 产 品 的 市 场 领 导 者。II 区 域 为 有 待 加 强（Reinforce） 区 域， 该 区 域 内 的 软 件 产 品 技 术 先 进， 但 功 能 尚 不 够 强， 它 们 代 表 市 场 上 出 现 的 先 进 技 术， 但 功 能 有 待 完 备 和 加 强，III 区 域 为 重 新 构 造（Rebuild） 区 域， 该 区 域 内 的 软 件 产 品 功 能 方 面 得 分 很 高， 但 技 术 得 分 较 低， 从 长 远 看 这 些 软 件 产 品 是 没 有 生 命 力 的， 它 们 必 须 用 新 技 术 来 重 新 构 造。IV 区 域 为 重 新 考 虑（Review） 区 域， 该 区 域 的 软 件 产 品 技 术 和 功 能 都 较 差， 是 四 个 区 域 中 最 差 的 部 分， 今 天 主 流 的 软 件 商 几 乎 没 有 在 这 个 区 域 中 的， 已 经 购 买 这 类 软 件 的 用 户 要 重 新 认 真 考 虑， 并 分 析 是 否 继 续 投 资。

根 据Gartner Group 提 出 的 四 区 域 技 术 功 能 矩 阵， 我 们 认 为： 凡 是 进 入IV 区 域 的 软 件 产 品 是 不 可 选 择 的； 进 入IlI 区 域 的 软 件 产 品 是 最 好 不 要 选 择 的： 进 入II 区 域 的 软 件 产 品 是 重 点 考 虑 的 对 象； 进 入I 区 域 的 软 件 产 品， 在 选 择 它 们 时 一 定 要 结 合 综 合 投 资 额 的 大 小 来 考 虑， 因 为 进 入 该 区 域 的 软 件 一 般 价 格 昂 贵， 中 小 企 业 往 往 承 受 不 了。

1 ．3 ．1 功 能 与 技 术 的 矛 盾

功 能 与 技 术 的 矛 盾 在MRP II 选 型 过 程 中 始 终 是 难 以 处 理 的 一 对 矛 盾。 一 种 情 况 是 不 少 成 熟 的 软 件 功 能 较 强， 成 功 的 用 户 不 少， 但 其 软 件 平 台、 数 据 库 及 开 发 工 具 不 够 先 进， 在 系 统 的 集 成 水 平 方 面 不 能 令 人 满 意。 另 一 种 情 况 是 一 些 技 术 水 准 高 的 软 件 采 用 的 是 高 版 本 的UNIX 操 作 系 统，SYBASE、Oracle 等 流 行 的 关 系 数 据 库，4GL 及 高 效 开 发 工 具， 但 成 功 用 户 不 多， 软 件 不 够 成 熟， 实 施 力 量 和 经 验 均 不 足。 以 上 所 提 的 第 一 类 情 况 如 果 属 于III 区 域 的 产 品， 当 然 是 比 较 容 易 排 除 的。 问 题 是 即 使 在II 区 域 中 也 还 存 在 以 上 提 到 的 两 种 情 况， 这 往 往 使 决 策 者 难 以 拍 板。 功 能 与 技 术 二 者 能 取 得 良 好 统 一 的 软 件 当 然 也 是 有 的， 如I 区 域 中 的SAP 等， 但 当 企 业 对 采 用 该 软 件 产 品 进 行 客 观 地 投 资 效 益 分 析 时 就 可 能 望 而 却 步， 只 好 再 退 回 到II 区 域 在 矛 盾 中 进 行 取 舍。

1 ．3 ．2 当 前 需 求 与 将 来 需 求 的 矛 盾

当 前 需 求 与 将 来 需 求 的 矛 盾 是MRP II 选 型 时 需 要 处 理 的 又 一 重 要 矛 盾。 一 种 情 况 是 软 件 产 品 是 典 型 的MRP II 模 式， 传 统 的MRP II 各 模 块 的 功 能 较 强， 可 满 足 企 业 当 前 的 需 求。 另 一 种 清 况 是 在MRP II 的 基 础 上 又 增 加 了 车 间 作 业 管 理 的 制 造 执 行 系 统（MES）， 引 入 了 精 益 生 产， 满 足 了 企 业 进 一 步 集 约 化 生 产 的 需 求， 但 该 类 结 合 目 前 尚 不 完 善， 成 功 的 用 户 为 数 不 多。 第 三 种 情 况 是 在 第 二 种 情 况 基 础 上 考 虑 到 将 来 信 息 高 速 公 路 的 建 成， 以 敏 捷 制 造 思 想 为 指 导， 在 更 大 范 围 内 充 分 利 用 全 社 会 资 源， 在 相 关 企 业 之 间 组 建 虚 拟 公 司， 强 调EMRP II 的 供 应 链 式（Supply Chain） 管 理。 在 企 业 内 部， 则 针 对 待 定 任 务 建 立 动 态 矩 阵 式 组 织 机 构 － － 工 作 小 组。

显 然， 三 种 情 况 代 表 三 种 不 同 阶 段、 不 同 层 次 的 要 求， 企 业 在 选 择MRP II 软 件 产 品 时 恰 当 定 位 自 己 的 企 业 是 很 重 要 的。 一 味 地 注 重 当 前 需 求 是 不 妥 的， 这 方 面 的 教 训 也 是 深 刻 的。 因 此， 要 求 企 业 在 综 合 考 虑 各 种 需 要 后， 在 当 前 需 求 和 未 来 需 求 之 间 界 定 一 个 对 本 企 业 来 说 是 最 优 的 区 位， 再 选 择2 ～3 家 与 此 区 位 相 匹 配 的 软 件 产 品 进 行 重 点 评 价。

2 ．1 MRP II 软 件 选 型 分 目 标 确 定

MRP II 软 件 适 应 性 选 型 涉 及 的 因 素 很 多， 是 一 个 典 型 的 多 目 标 评 价 问 题， 各 个 分 目 标 在 评 价 中 定 义 为 一 级 评 价 指 标。 评 价 指 标 内 容 的 确 定 以 及 各 指 标 权 重 的 大 小， 关 系 到 评 价 结 果 的 可 信 赖 性。 本 研 究 对 指 标 及 其 权 重 作 以 下 设 计。

2 ．1 ．1 功 能 与 技 术

评 价MRP II 应 用 软 件 时， 软 件 的 功 能 与 技 术 是 两 个 重 要 的 分 目 标， 二 者 不 可 偏 废。

目 前 流 行 的MRP II 软 件 不 下 数 十 种， 我 们 认 为， 如 果 软 件 产 品 技 术 档 次 低， 该 软 件 是 没 有 生 命 力 的， 因 此， 我 们 将 备 选 对 象 限 制 在Gartner Group 四 区 域 技 术 功 能 矩 阵 的I、II 两 个 区 域 中。 这 就 保 证 了 所 有 备 选 对 象 采 用 的 技 术 不 是 落 后 的。 对 国 产MRP II 软 件 产 品 同 样 采 用 该 标 准 进 行 判 断。

在 备 选MRP II 软 件 符 合 基 本 技 术 水 平 要 求 的 前 提 下， 在 功 能 和 技 术 这 两 个 分 目 标 上， 我 们 更 看 重 软 件 对 特 定 企 业 生 产 类 型、 生 产 方 式、 生 产 经 营 管 理 需 求 的 功 能 满 足 程 度。

2 ．1 ．2 软 件 服 务

这 一 分 目 标 一 般 可 分 为 两 类： 一 是 在 购 买 签 约 后 的 实 施 服 务， 一 是 作 为 软 件 供 应 商 整 体 的 合 作 态 度。 它 们 从 不 同 侧 面 评 价 供 应 商 的 服 务 水 平、 服 务 态 度 和 服 务 结 果。 首 先 是 实 施 服 务 水 平， 从MRP II 在 我 国 应 用 的 历 史 看， 成 功 的 不 少， 但 也 不 乏 失 败 的 先 例。 究 其 原 因， 实 施 环 节 不 到 位 是 关 键。 一 个 企 业MRP II 应 用 成 功 是 各 方 面 实 力 的 综 合 反 映。 因 而， 我 们 将 某 一 软 件 产 品 在 相 近 环 境 下 的 实 施 结 果 作 为 一 项 重 要 的 二 级 指 标 来 看 待， 其 它 依 次 有： 实 施 工 作 质 量、 二 次 开 发 工 作 和 实 施 顾 问 情 况 等。 其 次 是 作 为 软 件 供 应 商 整 体 与 客 户 的 合 作 态 度。 针 对 某 些 不 良 软 件 供 应 商 在 与 用 户 签 约 前 后 服 务 态 度 判 若 两 人 的 问 题， 我 们 很 看 重 签 约 用 户 反 映 的 这 一 二 级 指 标， 其 它 依 次 是 对 大 陆 市 场 的 重 视 程 度 和 版 本 升 级 维 护 等 二 级 指 标。

2 ．1 ．3 投 入 产 出 效 益

投 入 产 出 效 益 指 标 是 企 业 软 件MRP II 选 择、 实 施CIMS 工 程 的 起 点 和 落 脚 点。 这 是 带 有 否 决 权 的 重 要 指 标。 前 述 两 部 分 是 评 价 某MRP II 软 件 在 一 特 定 企 业 实 施 成 功 的 可 能 性， 而 这 第 三 部 分 则 是 评 价 企 业 实 施 成 功 后 的 投 入 产 出 效 益。

应 该 指 出， 这 部 分 评 价 对 中 小 企 业 格 外 重 要， 因 为 即 使 其 它 评 价 指 标 都 可 行， 只 要 投 资 过 大， 这 部 分 的 指 标 就 会 给 决 策 者 一 个 明 确 的 不 可 行 指 示。