“why not”：流程优化时的思维模式 (入选推荐日志，加10币)

当AMT顾问面对企业的现状流程图，和企业的人员进行沟通时，一旦提出一个改进，总是能听到很多消极的回复：“这个不能动的，因为。。。”“这个不可能的，因为。。。”

而我们说，流程优化是在干什么？不就是要走出和现状流程不同的路吗？

所以，这种敢于怀疑和反思的心态、思维模式很重要。‘why not ’，‘为什么就不能’，这个句式是我们在流程优化中要非常多用到的。

业务流程重组他爸哈默早就说过，我们不是对流程中的每个活动去问‘怎样做的更好’，而是问‘为什么要做这一步’、‘能不能不做、不做又会怎样’。

不妨举一些社会中的创新的例子，来说明WHY NOT。

1、在地面上开车太堵了，要是有不堵车的路就好了。－－WHY NOT－－把路搬到底下，发明了地铁，不堵车的路。

2、在银行柜面取钱排队太长了，要是不用营业员也能取钱就好了。－－WHY NOT－－ATM的发明人就是这样想的。

3、...畅享网的朋友，还能列举更多吗？

所有创新的背后，都是WHY NOT的大胆思考。

因此我们注意，顾问在启发企业流程优化前，首先需要松土和破冰，帮助大家进入‘why not’的心理状态和思维模式。