来自韩国的软件风

作者：杨雨

一直以来，韩国公司在软件方面给我们的印象主要集中于网络游戏和娱乐方面，“板着面孔”的企业级管理软件以及中间件产品似乎和它们沾不上边儿。不过这几年来，以一家名为TmaxSoft的软件公司为代表的韩国软件业则在不断的潜移默化中纠正着国人乃至世人的既往“偏见”，其中间件和BPM（业务流程管理系统）产品已经引起各方的广泛关注。作为一个较为突出的案例，我们不妨尝试来探讨之。

由于是一家韩国公司，因此TmaxSoft的首要任务就是“我的地盘我做主”——在韩国本土市场取得领先，否则就无法奢谈“抢占国际市场制高点”这一远景目标。由于定位准确，短短几年里TmaxSoft就得以超越韩国本土市场上的所有竞争对手，在2003年一举成为韩国中间件市场上的领头羊。虽然在初创时公司的规模很小，但是甫一问世的TmaxSoft就将自己定位为全球化的公司，更是雄心勃勃地将IBM、BEA、Oracle、Sybase等软件巨头列为自己（未来）的竞争对手。

这种定位不仅表现在公司定位上，更表现在产品定位以及市场定位上。对于中间件产品的“矢志不渝”，就是TmaxSoft产品战略的一大特色。

随着企业信息化发展水平的提高，中间件的重要性越来越被人们认识到，中间件的市场需求也越来越大。目前的TmaxSoft虽然已经成为一家企业级整体解决方案提供商，产品线也比较长，包括了BPM、数据库、应用框架、安全产品、中间件等等，不一而足，但是在整个产品线中，中间件产品始终占据举足轻重的地位。2006年，TmaxSoft全力进入SOA领域，推出了新品牌 “SOAWare”，将以SOA为主轴重整原产品组，向客户提供构筑SOA所需的Service infra、架构服务、流程管理服务、系统管理服务、用户交互服务等。而在这个产品组中，中间件仍然是主轴产品。TmaxSoft的其他产品都是搭建在自己的中间件产品上，这最大程度地保证了产品性能的稳定性。

TmaxSoft的产品能够成为后起之秀，并能够持续稳定地把握市场第一的位置，原因是多方面的。首先是产品技术先进，TmaxSoft的WAS应用服务器是全球首家通过J2EE1.4认证的，产品具有强大的功能和卓越的性能。另外，其命名为Tmax (TransactionMaximization)的交易中间件在处理中间业务、提高系统性能方面也堪称优秀。一些机构对于TmaxSoft和与其竞争的相关公司的产品进行的性能指标测试充分证明，TmaxSoft的产品在技术方面是可以与主要竞争产品相媲美的。

有人说BPM是企业信息化的“第三波浪潮”，而在这波浪潮刚刚掀起的时候，TmaxSoft就出现在了浪潮之巅绝对令人刮目相看。在笔者看来，这应该不是“适逢其会”，而是有意为之。

任何事物从出现到普及都会有一个过程，象MIS、CRM、ERP等都经历了这个过程，BPM也同样不会例外。现在市场上企业对BPM业务流程管理的认知程度参差不齐，认知程度高的企业有的已经应用了BPM，而更多的企业还根本不知道BPM。总的来说，BPM还是一个新兴产业，市场还需要培育。但是这种优秀的、能够为企业带来价值的工具，它是必然会被市场认可和接受的，只不过在时间上存在一个过程。

分析人士认为，技术/产品+服务+价格是TmaxSoft在韩国市场上成功的原因。那么，这种方式在中国市场能取得成功吗？

在中国市场上，TmaxSoft在“服务”这个环节上存在着明显的优势，许多TmaxSoft的合作伙伴都表示：他们销售了其他中间件产品，去做实施和支持的是他们自己的技术人员，但是与TmaxSoft合作，TmaxSoft的技术人员会亲自上门为客户服务。

针对每个项目，TmaxSoft都会成立专门的项目小组，为客户提供24×7的全天候服务，同时为了方便客户，更好地为客户解决问题，TmaxSoft将技术支持流程和手续都简化了，从而保证反映迅捷，实现JIT（Just in Time）。TmaxSoft对中国市场的支持，也正是基于以上提到的几点原因得以实现了“国际化的支持  本地化的速度”，而这些在其他国际化公司中是很难做到的。

通过对市场的研究，TmaxSoft确定了自己的产品定位，并提出了“高效节约型”的口号。“高效”是核心，是前提，在此基础上，将超越竞争产品的更高性价比带给客户。