商业智能软件成效不彰

商业智能软件成效不彰

Gartner集团分析师Frank Buytendijk表示商业智能软件显然成效不彰，多数产品都无法满足企业需求。

「过去数年企业投资了数百万美元，」Buytendijk是在周五于荷兰阿姆斯特丹所举办的欧洲商业智能研讨会前夕向记者表示。「但结果却让企业大失所望，他们反而需要多花上一年时间来处理此一问题。」Buytendijk将会于研讨会上发表主题演说。

这些问题多半出在当厂商将产品转为Web软件后发生的。Buytendijk表示，从1998年至2000年之间的转换过程丧失许多商业情报资料。多数第一代软件问题百出，即使是目前最好的产品也只有过去桌上型版本所提供的八至九成功能。

而最糟糕的是，Web版本让用户主导权尽失。在1998年之前商业智能软件多半是用户导向。「在1998年之前，部门主管可购买一套OLAP工具，要求IT部门提供企业数据链路，训练几天后便可开始产出报告。」Buytendijk表示。「现在一切都上网了，一切都是中央统筹管理，这对IT部门的确很好，但对使用者却相当不利。」

由于企业越来越重视与公司内外部人员分享信息，Buytendijk表示厂商应该重新检视可让使用者自行动手的部分。「除了由IT部门控管外，也应该考虑使用者可自行发挥的空间。」