国际商务智能公司MicroStrategy将信息变成利润

国际商务智能公司MicroStrategy将信息变成利润
 
陈慧

当企业积累了大量的数据，如何使这些数据变得更有用？利用商务智能（BI，Business Intelligence）这个工具对数据进行挖掘，生成报表分析，得到企业决策需要的依据。商务智能让企业更好地做出准确的决策，帮助企业创造利润。这就是所谓的从信息到知识，从知识到利润的神奇变化。

在美国，500强企业里面已经有90%以上的企业利用企业管理和商务智能软件帮助企业的管理者做出正确的决策。IDC（国际数据中心）的一些调查数据表明，从全球来看，商务智能将有非常好的前景。从现在到2005年，将以年平均增长27%的速度增长，到2005年可以达到118亿美元。在亚太地区商务智能软件市场保持在23%的速度，中国在整个亚太地区里面占了22%，到2006年，中国将有7亿美元的市场。如何占有这个市场，国内外商务智能厂商将展开较量。

尽管中国企业在商务智能的应用方面还刚刚处于起步阶段，但它的需求潜力巨大。在近一年之内，已经有不少国际商务智能公司进入中国，其中有MicroStrategy、Business Objects、Cognos等国际知名的传统的商务智能软件公司，也有一些著名的企业管理应用软件厂商，比如SAP、Oracle、CA等公司投资于分析软件。国内用友和金蝶近期也推出了这类产品。

成立于1989年，总部设在华盛顿，业务涵盖几乎所有行业的MicroStrategy公司刚刚始关注中国市场。相对其它国外传统的商务智能软件公司，它进入中国的方式很独特。出于投资回报的谨慎考虑，它选择了在中国通过一家独家代理它产品的公司--岚峰科技公司作为进入中国的先遣部队。这家代理公司首先将MicroStrategy的产品汉化，并帮助寻找合作伙伴来帮助销售和实施，而岚峰科技主要作用就是对这些伙伴做技术支持和培训。在美国MicroStrategy公司有过四年工作经验的岚峰科技公司CEO唐晓岚认为，提供良好的服务将是MicroStrategy在中国成功的非常重要的一环。

在欧洲，MicroStrategy在银行和电信行业的业绩是最好的。负责MicroStrategy全球的销售和服务工作的副总裁Eduardo Sanchez非常看好中国的商务智能市场。他认为现在中国市场也主要集中在银行和电信这两部分，而且他还很看好政府对商务智能的需求。

银行和电信业的客户群非常大，而且客户是利润的来源，利用商务智能可以更好地服务于他们的客户。Eduardo谈到商务智能在金融业的应用主要在于信贷的风险分析，包括企业和个人信贷的风险的分析。在国外，信用卡应用广泛，通过使用BI软件，能够看出一个用户每个月的花费是否均衡。如果用户突然花了很多钱，银行可以捕捉到这种变化，可以打电话给持卡人，确认一下是不是信用卡被偷。在企业信贷方面，一个企业申请贷款，是否批准，要对企业整个信用的历史信息进行分析。

在中国的零售业中，商务智能没有电信和银行业用得多，但是以后零售业竞争激烈，很快就会需要商务智能的工具。零售业利用商务智能可以更好地分析市场、销售以及投资，尤其对销售和市场开拓等方面很有帮助。通过用商务智能软件，零售业企业就可以分析到什么产品在什么地区，什么时间卖得比较好，仓库就可以把这个产品按照最优化的方式存储起来。前端的商店可以知道某个地区，不同的时间，什么产品销售量比较好，掌握产品的销售情况，从而进行销售控制。

相对于其它竞争对手来说，Micro- Strategy在零售行业特别优秀。国外零售业在销售的分析这部分用商务智能用得很多。从国外零售业利用商务智能的发展可以预见，在中国的商务智能应用刚刚是一个开始，潜力巨大。但是Eduardo觉得目前在中国零售业并没有很多有效、有价值的数据。他预计在2～3年之后，中国的零售行业才会慢慢积累比较完善的数据。他相信市场成熟之后，如果MicroStrategy抓住了时机，将会在中国商务智能的市场上大显身手。

本文原载于电子商务世界