AMT完全培训手册课程大纲－－3.2.17.角色转型：从业务和技术骨干到优秀经理

v       课程类型

2        个人能力提升专题基本素质培养与管理技能提升系列课程

v       课程对象

2        刚刚或即将走向管理岗位的专业人士或技术人员、希望从专业人才向复合型管理人才转型的专业人士

v       课程目标

本课程旨在帮助学员：

2        识别初登管理岗位的业务骨干和专业技术人员面临的管理挑战。认识管理者的角色与任务；理解领导者的作用与职责，建立管理知识结构。

2        了解优秀管理者的四大特征，掌握管理的四大职能，学会如何根据下属的不同特点来合理地分配工作，并逐步养成您的领导风格，成为一名优秀的管理者，成功完成从专业人员到优秀经理的角色转型。

v       内容要点

2        互动探讨：面对管理岗位，专业人才遇到的转变与挑战。专业人才需要实现的转变。工作环境的转变；角色和职责的转变；心态调整和思想观念的转变；工作内容的转变；工作方法的转变。素质培养和能力提高；知识结构建立和知识积累。成功实现管理转型，实现新的跨越，开拓技术人才职业新天地

2        优秀管理者的角色转换。面对上司的角色；面对顾客的角色；面对员工的角色；面对其他管理者的角色。

2        优秀管理者的四大特征。个人形象；待人处事技巧；职业道德；自信心。

2        管理的计划职能。计划的层次；如何设定一个好的目标。

2        管理的组织职能。安排时间 ：定义并记录主要目标；时间计划工具；节约时间的方法。安排工作：工作描述表；工作要求表； 工作图；匹配的授权技巧。制订决策。

2        管理的领导职能。确定方向。协调团队：有效地沟通；有效的会议；匹配的领导风格 ；激励和鼓励。

2        管理的控制职能。纠正错误；评估。 

v       课程时间

2        两天，12学时