当前行业：电信运营商精细“工时池”管理，盘活电信企业人力资源 电信行业高投入高增长的发展模式已经过时。通过高效的流程管控、全面的IT支撑、有效的考核激励，切实提高人力资源投入产出效益和生产效能，是电信企业转型和精确管理战略部署的必然之选。我们通过对AB电信公司的调查发现，公司存在直线经理人员管控粗放、作业流程不尽合理、各环节人员配置效率不高等问题。在人员零增长和投入有限的情况下，如何充分发挥现有人员的潜力，调整人员结构…… CIPCC 2008中国IP通信大会（春季）将在京召开AMTeam.org消息：国内下一代通信行业最高端，影响力和规模最大的CIPCC中国IP通信大会（春季）将于2008年4月8日-9日在北京召开，预计将吸引行业内外约一千五百名专业观众到场参与这个下一代通信行业的最大盛会， 其中将有超过三百余名国内外知名通信高层人员及通信科技领导者出席。据会议主办方全球IP通信联盟透露，本次大会头天将设统一通信专场，国际UC统…… [原创]源天、广东电信强强联合 落实科技创新管理体系AMTeam.org消息：日前，作为高端协同知识管理软件供应商，上海源天软件有限公司（以下简称"源天"），凭借深厚的通信行业经验以及专业产品与服务，赢得合作伙伴——广东省电信有限公司（以下简称“广东电信”）的充分认可。源天将为广东电信构建畅通灵活的协同知识管理平台—中国电信广东公…… 【原创】从IT项目管理看山西联通信息化创新针对通信企业的实际情况，笔者认为，企业信息化建设应该抓住项目经理培养、成本控制和文档管理三个关键环节。 亚信将为中国移动总部扩展BI系统亚信9月19日宣布，该公司已经同中国移动签署一份合同，将为后者扩展总部的业务智能(BI)系统。这一系统与中国移动的省级业务智能系统连接在一起，用于收集客户数据，以及为企业决策提供高水平的分析能力。中国移动总部目前使用的业务智能系统为亚信2003年开发。由于用户人数增长迅速，自2003年以来，中国移动已经三次要求亚信为其扩展总部业务智能系统。在这一项目中，除扩…… 用友致远A6成功签约手机内容整合商AMTeam.org消息：用友致远成功签约中国领先的电信级手机数字内容管理平台的提供商和运营商——北京宽连十方数字技术有限公司。两家企业分别是各自行业里的创新引领者，此次携手将演绎更加精彩的协同新篇。北京宽连十方数字技术有限公司是专门从事于移动通讯领域的软件开发、服务和运营的高科技公司，致力于消除内容提供商和移动运营商之间的鸿沟，为手…… [原创]电信运营商采购模式发展趋势概论今天看了华为公司的《华为技术》的封面故事，《从电信业发展趋势看运营商能力构建》一文，就电信行业在高速发展的技术更新以及再次转型期间的变化，运营商的应对策略提供了较为宏观的意见。简单的可以描述为下面的PPT说明情况，我个人研究采购，顺着他的思路，就采购对应的发展趋势提出个人的看法和理解。电信业在转型潮流中思变 1）技术发展推动价值转移 电信制造业的&…… 电信移动行业变革适时而动 源天再次签约中国移动AMTeam.org消息：日前，作为高端协同知识管理软件供应商，上海源天软件有限公司（以下简称"源天"），凭借深厚的电信移动行业经验以及专业产品与服务，再次赢得合作伙伴——中国移动通信集团广东有限公司（以下简称“广移动”）的充分认可。继成功建立省集团客户部协同运营管理平台之后，源天将与深圳分…… 手机集成商如何做项目管理项目管理科学是一门关于项目资金、时间、人力、产品等资源控制的管理科学。这种管理方法创新于美国20世纪50年代后期,并在一些领域进行了应用,取得了非常良好的效果。世界著名的美国pmi公司管理顾问预测,项目管理方式将成为或已成为新经济时代最具生命力和成为世界各国最通用的政府、企业核心部门的管理模式，俨然在企业经营管理中，这已成为一种趋势。 在当前市场状态下，中国…… IT：从技术到业务的转身1997年12月，华为的总裁任正非去美国考察，看到很多像微软、Dell等一批小企业成为了参天大树，而像王安等一批大企业却像遭雷劈。站在美国的街上，任正非问自己：“华为要成为世界级的企业，首先要解决什么问题?”2005年6月的一天，在北京京广中心三楼的一个媒体活动结束后中创软件的董事长景新海特发感慨：“中创软件要想做大，需要…… 亚信BI商业智能系统浙江移动应用案例如何提升业务收入，节约营销成本，提升客户忠诚度，是每个运营商必须面对的挑战。而目前在移动市场有一种现象让运营商非常头疼，这就是重入网现象，即移动用户在已经拥有一个移动号码的情况下，再次购买所归属的 同一移动运营商新号码入网，新号码全部或者部分替代原有旧号码。重入网现象有相当的普遍性。 如何解决这一问题？浙江移动在经营分析系统中增加了重入网专题，借…… 亚信构建四川移动经营分析系统案例深度挖掘经营数字，从浩瀚的数据海洋里找到新的业务增长点，是今天运营商建设BI系统的目标所在。 四川移动的老客户杨先生最近碰到一件意外的事情，在一次出长差回来后，四川移动的工作人员突然和 他联系，建议他使用适合商务人事的资费套餐。 “我经常出差在外，用手机联系业务很频繁，每个月的电话费很高。所以,他们建议我用一个新的商务套餐，还帮助我按…… 亚信构建四川移动经营分析系统案例深度挖掘经营数字，从浩瀚的数据海洋里找到新的业务增长点，是今天运营商建设BI系统的目标所在。 四川移动的老客户杨先生最近碰到一件意外的事情，在一次出长差回来后，四川移动的工作人员突然和 他联系，建议他使用适合商务人事的资费套餐。 “我经常出差在外，用手机联系业务很频繁，每个月的电话费很高。所以,他们建议我用一个新的商务套餐，还帮助我按…… 亚信主力北京移动CRM客户关系管理系统案例话费随时查询、业务电话受理、个性化套餐选择，客服主动营销……随着运营商不断加大软系统的投资，特别是电信运营商包括BSS/OSS、分析型CRM及操作型CRM等在内的运营支撑系统的建设，给电信市场带来 了巨大的变化。 电话特别是手机，给我们的工作和生活带来更多沟通的畅捷和便利的同时，曾经为了这些便捷任何一个消费者都体会到过…… 移动大客户管理及服务提升之道摘要： 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人VIP大客户管理及服务提升的相关因素及意义所在。 移动运营商在变，从国有企业到股份制外资企业，从“移动通信专家”到“移动信息…… |
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