[原创]谁可以成为流程的主人？ 2007-12-4 15:49:03
如果把流程作为一个管理对象的话，这个管理对象的稳定性和可执行性很难得到保证，迈克尔•哈默的研究也证明：流程必须有"负责人"，他要有……
[原创]银行流程：招商银行、建设银行、中国银行服务流程的差别 2007-5-13 23:14:20
银行与银行间有什么差别呢？有人会说没什么差别，我以前的笼统感受是工行、建行的网点多，招行的服务好，其他的也就没什么印象了，至于差别到底体现在哪里？最近有幸领略了……
[原创]分析流程绩效 优化人员配置 2007-8-7 17:05:05
某公司把流程梳理好了，也通过流程软件进行了固化，但是感觉不到效率的明显提升。因为对于管理层来说，人员都还是那么多，工作也都还是那么多，时间也没多大变化。后来，公……
[讨论]为什么要做流程梳理——某大型集团的体会 2007-8-20 15:02:20
ZZ：某集团对开展流程梳理的原因分析：一是集团的流程未标准化。 改制后，集团的管理和运作仍没有一套体系化的流程加以规范，导致员工缺乏遵循的依据，工作多……
[原创]CRM流程也可以成为核心流程吗 2007-8-18 16:45:06
通常来说，企业里面的核心流程基本都是一个大的端到端的流程：从客户那里获得定单——生产——产品/服务交付给客户，这……
[原创]流程梳理有什么价值 (入选推荐日志，加20币) 2007-8-13 21:59:18
一般来说，一个流程优化或者流程再造的项目都是动不动几百万的费用，如果再加上流程管理的软件的费用的话，那就更多了，最低也不大会低于100万。很多企业的领导也很疑惑……
[原创]有了流程为什么还需要制度？ 2007-8-8 13:45:51
最近在给某集团公司梳理行政管理流程体系，大家在讨论行政流程的时候谈到了一个问题：行政流程和行政管理制度到底有什么区别？为什么有了流程还需要制度？之所以有这么一个……
[原创]你的新产品开发流程产生了几种思维？ 2007-5-11 22:11:33
新产品开发流程：4个部门4种思维最近为国内某知名制造型企业提供新产品流程优化的服务，这家企业发展得挺不错的，管理水平也挺高，内部人士也以此为荣。从他们的管理制度……
