和CIO问答软件项目实施管理 2009-6-23 15:08:23
现实中很少能按照正规流程来的，所以只能把流程中的各个环节拆开，个个击破，以后就可以见招拆招了。
和CIO交流ERP上线验收 2009-6-23 14:54:09
验收，最容易出的问题是希望所有需求都满足，希望所有问题都解决，而忘了项目一开始的目标。
剖析中国软件百强 2009-5-26 14:29:19
互联网三足鼎立：广告、虚拟装备、电子商务。传统软件三足鼎立：行业软件、嵌入软件、软件外包。
电子信息产业振兴计划有我们的机会吗？ 2009-5-20 14:26:13
我没有在想怎么给消费者提供好玩的东西赚消费者钱，而是在想类似短信群发和数字化营销的东西。
CRM下午茶(二十一)：客户关系管理应用现状 2009-5-20 14:15:49
CRM群雄逐鹿，CRM又流离失所，说完Gartner说Sibel。本来是客户关系管理，我们到底把我们的客户置于何地了？
CRM下午茶(二十)：寻根Siebel 2009-5-20 14:10:12
CRM诞生之前，有两个IT应用和客户有关，一个是SFA销售自动化，一个是CSS客户服务于支持。SFA管理客户的购买线索跟踪与订单直到成交，CSS是管理客户的支持……
CRM下午茶(十九)：客户关系管理寻根 2009-5-20 13:15:51
根据我所能搜索到的比较靠谱的CRM定义，没有一个定义中提市场管理、销售管理、客服管理或者呼叫中心。
CRM下午茶(十八)：电子商务中的客户关系管理 2009-5-20 12:58:08
我从客户关系管理这个角度来说说电子商务。因为电子商务也是从吸引客户、陌生客户、潜在客户、成交客户、再次购买客户这样一步步来的，客户生命周期和客户价值金字塔可以解……
