《圈住客户》连载——客户与市场细分 2007-5-29 13:37:36
万城地产营销部门最近遇到一个头疼的问题：以往都习惯了按照经验划分市场，进行预算和市场活动计划，然后针对这几个市场划分进行一些调查，这是传统的工作流程，但是今天经……
《圈住客户》连载——客户与市场细分 2007-5-29 13:37:01
万城地产营销部门最近遇到一个头疼的问题：以往都习惯了按照经验划分市场，进行预算和市场活动计划，然后针对这几个市场划分进行一些调查，这是传统的工作流程，但是今天经……
《圈住客户》连载——营销效果评估 2007-5-29 13:30:33
上次Mark与Kevin沟通的时候，话题从促销延伸到了整个万城地产的广告营销。Mark意识到每年投入到营销广告上的钱不下几千万，但是从来没有具体的效果统计，不知……
《圈住客户》连载——时间管理 2007-5-28 9:58:47
在加强客户资源管理时，万城地产已经深切感受到客户资源作为企业资产的重要性。在例会上，独立顾问Kay提到企业另外一项宝贵资产：时间，让大家都进入了新的思考。时间，……
《圈住客户》连载——客户信息分析 2007-5-28 9:47:18
客户信息分析在组织集团和各个分公司的IT人员整理完数据后，Kevin发现了很多问题，虽然万城地产这么多年积累了大量的数据，甚至可以说是海量的数据，但是这些数据应……
《圈住客户》连载——CRM与流程 2007-5-25 11:37:31
在万城地产的CRM行动中，大部分人将目光聚集在CRM概念上，以客户为中心、客户满意度、客户价值、客户生命周期等。现在的万城地产，人人都能说上一两句CRM的专业名……
《圈住客户》连载——书评 2007-10-26 10:40:44
在我印象中似乎这是国内第一部阐释特定行业的CRM理论与实践的著作。CRM近十年来在国内的应用发展，已经从概念务虚走到了精耕细作的阶段。中国的房地产行业有很强的中……
《圈住客户》连载——前言 2007-5-24 10:35:52
“圈子”是一个热门话题，尤其是Web 2.0让它更加发扬光大了。结合最近房地产行业的状况，“圈地”成为一个比较艰……
