竞争力：竞争力优势理论解析（AMT 姚磊） 2003-7-16 13:31:08
关于竞争力的一般理论
竞争力的概念具有多角度、多层次的含义。竞争力内涵在本质上是随着社会经济的发展及其要求而不断发展、修正、完善的过程。今天我们强调……
流程管理――企业变革和发展的力量源泉（下）（by AMT 姚磊） 2003-5-28 15:23:17
摘要：每一个商业流程都是由一系列的步骤组成，而每一步都要花费很多时间和财力。在如今瞬息万变的世界里，互联网正不断改变和压缩所有产业的商业流程。企业只有不断地……
流程管理――企业变革和发展的力量源泉（上）（by AMT 姚磊） 2003-5-26 16:49:39
摘要：每一个商业流程都是由一系列的步骤组成，而每一步都要花费很多时间和财力。在如今瞬息万变的世界里，互联网正不断改变和压缩所有产业的商业流程。企业只有不断地……
电子商务的世界（下）（by AMT 姚磊） 2003-5-26 14:38:30
摘要：电子商务作为一种崭新的生产力，一方面，自己正由弱到强，由小到大迅速成长，另一方面，在它的直接作用和间接作用下，产业经济、国民经济、乃至世界经济正生长出……
电子商务的世界（上）（by AMT 姚磊） 2003-5-26 14:35:20
摘要：电子商务作为一种崭新的生产力，一方面，自己正由弱到强，由小到大迅速成长，另一方面，在它的直接作用和间接作用下，产业经济、国民经济、乃至世界经济正生长出……
认识知识管理（下）（by AMT 姚磊） 2003-5-20 15:46:55
摘要：知识管理就是如何更好地利用企业中的显性知识和隐性知识。显性知识易于整理和进行计算机存储，而已隐性知识则难掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员取得经验的体……
认识知识管理（上）（by AMT 姚磊） 2003-5-20 15:43:56
摘要：知识管理就是如何更好地利用企业中的显性知识和隐性知识。显性知识易于整理和进行计算机存储，而已隐性知识则难掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员取得经验……
CRM通用模型的UML描述（下）（by AMT 姚磊） 2003-5-15 15:04:29
摘要：本文将使用UML对CRM进行模型描述，进一步分析CRM的功能和流程。此前笔者在《CRM的功能与流程分析》一文中已经对CRM的流程作了初步的分析，相关内……
